Ang isa sa mga pinakapaborito kong asignatura ay ang mga pag-ungol sa opisina. Alam ko, parang kakaiba ang tunog, hindi ba? Ngunit ang paghawak ng mga sama ng loob tungkol sa mga bagay na tunay at nahalata ay nangyayari sa lahat ng oras sa trabaho (at sa labas ng trabaho, masyadong), at ito ay isang napakalaking basura ng enerhiya at emosyon.
Narito ang isang totoong pangyayari na naalala ko nang mabuti at ginamit ko sa anumang bilang ng mga okasyon. Larawan ang tagpong ito: Ang aming ulo ng pamamahagi ay lumilipad sa aking tanggapan, mapula ang mukha at halos sumigaw, "Bakit hindi ako inanyayahan sa pagpupulong ngayong hapon?" Tumingin ako sa malapit na pagtataka sa karaniwang kadalasan na pindutan na ito at sinabi, "Aling pagpupulong?" (Ang aking pang-araw-araw na kalendaryo, tulad ng dati, ay napuno ng maraming mga pagpupulong.) Sinabi niya sa akin kung alin ito, at sumagot ako: "Well, puntahan mo lang ito. Ang mga dadalo ay walang ideya na pormal na inanyayahan."
Siya ay nagbubula ng isang bagay tungkol sa pagiging talagang inis tungkol sa pagiging hindi nasa listahan ng imbitasyon, at sinabi ko, "Kunin mo ito. Sigurado ako na naiwan ka nang hindi sinasadya. Pumunta ka lamang at kumilos na tulad ng nararapat mong naroroon."
Nakakainis siya sa pagpupulong, kung saan, siyempre, nalaman niya na naging pangasiwaan ito - sa pamamagitan ng purong aksidente na iniwan siya ng tagapangasiwa sa listahan. Kung siya ay nanatili sa kanyang mga baril at hindi ipinakita - o mas masahol pa - napunta sa pagpupulong na sumisigaw na hindi inanyayahan, ano ang magagawa na?
Ngayon, hindi ko maaaring iminumungkahi na "magpakita lamang" ng payo para sa anumang malaking oras na pagpupulong, ngunit ang aking punto ay: Bigyan ang mga tao ng pakinabang ng pagdududa. Huwag i-personalize ang mga bagay na hindi personal. At huwag maglagay ng sama ng loob tungkol sa isang sitwasyon o tao. Wala itong magagawa upang ilipat ang iyong bola pasulong - at pagkatapos ng lahat, hindi ba iyon ang pangalan ng laro?
Ang mga tanggapan ay tulad ng mga pamilya. Ikaw ay natagpuan sa malapit na pakikipag-ugnayan sa mga taong hindi mo karaniwang nakikihalubilo - o kahit na gusto, para sa bagay na iyon. At tulad ng sa mga pamilya, nagbibigay ito ng lahat ng uri ng mga pagkakataon para sa alitan. (Sinasabi ko ito dahil ang mga tao ay may posibilidad na isipin na mas maraming salungatan ang umiiral kaysa sa tunay na kaso.)
Kaya, tingnan ang tunggalian bilang isang normal na paglaki ng buhay ng opisina at subukang malaman kung paano haharapin ito. Una, hihinto ang personal na pag-usapan ng mga puna o naliligaw na komentaryo - tulad ng off-the-cuff remarks ng iyong tiyahin sa Thanksgiving, ang iyong mga katrabaho ay karaniwang hindi nangangahulugang pinsala. At hindi mo nais na simulan ang paggawa ng mga bundok sa labas ng molehills. Hayaan lamang ito at magpatuloy sa gawain sa kamay.
O, kung ang isang tao ay talagang nagdudulot ng isang problema, maaari mong dalhin siya sa pribado, nang pribado, at sabihin sa kanya kung paano nawawala ang kanyang mga salita o saloobin at pagkatapos ay subukang i-restart ang iyong relasyon sa mas mahusay na paglalakad. Maniwala ka sa akin, kung minsan ang mga tao ay hindi talaga alam na ang kanilang pag-uugali ay nagtatakda ng isang masamang halimbawa o sinisipsip ang hangin sa labas ng silid.
Isang halimbawa na naalala ko pa rin: Ang isang kasama sa antas ng senior na nag-uulat nang diretso sa akin ay palaging makakarating sa aming mga mas malaking pagpupulong kasama ang dagdag, huling minuto na impormasyon na hindi ko nakita nang una. Lantaran, pinalayas ako nito. Ito ay naramdaman na palagi niyang nais na maging ang pinakamatalinong tao sa silid, at talagang isinusuot ako nito.
Kaya sinunod ko ang payo ko - umupo ako sa kanya at ipinaliwanag nang eksakto kung ano ang naramdaman ko. At pinakinggan niya ang aking puna at sumang-ayon na magpatupad ng isang bagong protocol, kung saan nais naming matugunan ang isang araw o bago bago ang anumang malaking pagpupulong upang suriin ang lahat ng mga katotohanan at pigura. Nagkakaiba ito ng anumang pagkakaiba sa pagitan namin at hindi ako nakakaramdam ng pagkabulag sa harap ng aking nangungunang koponan.
May pagmamahal ba ako sa executive na ito? Hindi, ngunit nagkaroon ako ng paggalang - at pagkatapos ng pag-uusap na ito, nagtatag kami ng isang mas produktibong relasyon sa trabaho.
Walang taong perpekto, o hindi sila ganap na kumikilos sa lahat ng oras. Kaya, subukang hayaan ang mga maliit na inis na iurong ang iyong likuran maliban kung talagang mahalaga ang mga ito - at pagkatapos ay subukang matugunan ang sitwasyon nang mabilis.
Sa wakas, laging alalahanin ang pagtatapos ng laro: ang pagkuha ng trabaho na ginagawa bilang isang koponan. Huwag masipsip sa di-produktibong pag-uugali na pumipigil sa iyo mula rito, lalo na ang mga pagdidalamhati. Pagmasdan ang layunin na makamit ang magagandang resulta - na mas mahalaga at hahayaan ang iyong reputasyon na lumago sa mga tamang paraan.
