Ito ay lamang nang nagsimula akong mag-ulat sa isang bagong boss na natanto ko na ako ay isang kakila-kilabot na tagapamahala.
Nang mag-resign ang dating boss ko, ang aking koponan at ako ay inilipat sa ilalim ng isang bagong kagawaran sa kumpanya. At habang sinubukang maramdaman ng aking bagong boss ang bagong koponan na pinamunuan niya, sinimulan niya akong tanungin: "Sino sa iyong koponan ang nararapat sa isang promosyon?" "Sino ang hindi gumagampanan sa mga pamantayan?" "Gaano kadalas ka isa-sa-isang pagpupulong sa iyong direktang mga ulat? "
At habang sumasagot ako, "Um, hindi ako sigurado, " "Sa palagay ko ay lahat ay gumagawa ng OK, " at "Well, sa tuwing kailangan ko, " ayon sa pagkakabanggit, napagtanto ko na talagang hindi ko ginagawa ang aking trabaho hangga't makakaya ko . Nais kong maging isang mahusay na tagapamahala - ngunit madaling makita na ako ay naging isang maliit na walang pag-asa at hindi inilalagay ang 100% na pagsisikap sa pamunuan ng aking koponan.
Sa ngayon at doon, napagpasyahan kong oras na upang iikot ito. Alam kong hindi magkakaroon ng agarang pag-aayos, ngunit tiyak na may ilang mga hakbang na magagawa ko upang maging mas mapagkakatiwalaan, iginagalang, at matagumpay na tagapamahala. Kaya, kung nalaman mo ang iyong sarili sa aking sapatos at napagtanto na hindi ka lubos na tinutupad ang paglalarawan ng iyong trabaho, hinihikayat ka kong sundin ang aking pangunguna sa mga tip na ito para sa pag-akyat sa iyong laro ng managerial.
1. Ilagay ang Isa-on-Ones sa Kalendaryo
Ang bawat boss ay hinikayat ako na mag-iskedyul ng regular na mga pulong sa bawat isa sa aking direktang mga ulat. Gayunpaman, sa kabila ng payo na iyon, lagi kong pinapalagpas, mas pinipili ang iskedyul ng isang pulong lamang kapag ito ay talagang kinakailangan (ibig sabihin, kapag ang isang tao ay talagang nadulas). Hindi ko lang inisip na mahalaga iyon sa aking mga empleyado - lumibot ako at nakipag-usap sa kanila araw-araw, kaya't bakit ito ay awkward sa pamamagitan ng paglilimita sa aming pag-uusap sa mga limitasyon ng isang tanggapan?
Ngunit ang katotohanan ay, ang mga pribadong isa-isa ay magbibigay sa iyo ng pagkakataong magbigay ng seryosong puna (na madalas na hindi angkop kapag nagsasalita ka sa sahig), at binibigyan ng pagkakataon ang iyong mga empleyado na makipag-usap sa iyo tungkol sa mga bagay na maaari nilang kung hindi man ay hindi komportable ang pagdadala-tulad ng mga potensyal na promo, panloob na galaw, o kahit na tungkol sa iyong pamamahala ng istilo na ginagawa ang kanilang trabaho na hindi kinakailangan matigas.
Nang magpasiya akong kailangan ko ng sipa sa pantalon ng pamamahala, nagpadala ako ng isang paulit-ulit na paanyaya sa Outlook sa bawat isa sa aking mga ulat, mahigpit na nakakandado sa isang isa sa bawat dalawang linggo. Sa ganitong paraan, handa sila para sa pag-upo, at wala akong oportunidad na itulak ito, na sinasabi, "O, maaari lang tayong magkita sa susunod na linggo" - kung ano ang mangyayari kung ipagpapatuloy ko ang pag-iskedyul ng mga ito tuwing naramdaman kong "Ito ay kinakailangan."
Mayroong isang magandang pagkakataon na ang iyong mga empleyado ay hindi magpapalabas ng kanilang mga malalim na damdamin sa iyong unang ilang mga pagpupulong - at sa katunayan, malamang ay magiging isang medyo hindi nila mawari. Ngunit habang patuloy kang nagkikita ng isang regular na batayan at patunayan na nakatuon ka sa pare-pareho na komunikasyon, sa huli ay bubuo ka ng isang bono na makakatulong sa iyo at sa iyong koponan na makarating sa parehong pahina. Malalaman mo ang iyong mga empleyado sa parehong personal at propesyonal na antas at magkakaroon ka ng mas mahusay na basahin sa "temperatura" sa sahig.
2. Ihinto ang Paggamit ng Band-Aids
Nang tiningnan ko ang istilo ng pamamahala ko, napilitan akong aminin na madalas akong pumipili para sa madaling paraan. Sa halip na kilalanin ang ugat ng isang isyu sa pagganap at pagtulong sa empleyado na gumana dito, inilalagay ko ang isang Band-Aid dito - sa pamamagitan ng pagkuha ng takdang-aralin siya at pinaglalaruan ito sa isang tao na may isang mas mahusay na track record para sa mga mga uri ng mga gawain. Hindi ko tinulungan ang aking mga empleyado na lumago; Hindi ko na lang pinapansin ang mga problema at gumamit ng mabilis na pag-aayos.
Ngunit kung nais mong i-on ang pagganap ng iyong pamamahala, oras na upang harapin ang iyong mga empleyado at ang kanilang mga isyu (mabuti at masama) head-on.
Sa aking kaso, nangangahulugan ito ng pagbibigay ng indibidwal na coaching at pagsasanay kung nalaman ko na ang isang empleyado ay hindi nakumpleto nang tama ang isang gawain. Sigurado, maaaring maging mas mahusay sa oras upang lamang na ma-delegate ito sa isa pang miyembro ng koponan - ngunit sa paglaon ng oras upang umupo sa isang empleyado upang magbigay ng tukoy na coach, nagawa kong palakasin ang kakayahan ng buong koponan. At iyon ay nakatulong sa amin na magawa ang walang hanggan.
Kasabay ng parehong mga linya, hindi sapat na umasa sa mga suweldo ng iyong mga empleyado upang magsilbing gantimpala para sa isang maayos na trabaho. Kung ang pagkilala sa indibidwal ay nakakuha ng backseat (para sa akin, madalas akong nagbigay ng kumot na "magandang trabaho" sa mga pagpupulong ng koponan), simulang purihin ang mga miyembro ng iyong koponan. Kung pinadalhan mo ang iyong mga empleyado ng isang komplimentaryong email, hilahin ang mga ito para sa isang taimtim na pag-uusap sa harapan, o kilalanin ang kanilang trabaho sa harap ng iba, mahalaga na naramdaman nilang pinahahalagahan sila. At kung hindi iyon naging prioridad sa iyo - dapat maging isa ito.
3. Tulungan ang Iyong Mga empleyado na Magtiwala sa Iyo
Bilang isang manager, mayroon kang mga kahilingan na darating sa iyo mula sa lahat ng direksyon. Ang iyong boss ay patuloy na nagtatapon ng mga bagong layunin sa iyo, nagtatanong kung bakit hindi ka natutugunan ang mga na-forecast na mga numero, at inilalagay ang presyon upang mapukaw ang iyong koponan. Mula sa iyong mga empleyado, nakakakuha ka ng mga kahilingan para sa labis na pagsasanay, mga reklamo tungkol sa labis na trabaho, at, lantaran, mga ideya na wala ka lamang oras sa sandaling ito.
At noong nasa sitwasyong ito, madalas kong pinahihintulutan ang panggigipit ng mga ehekutibo sa aking pang-araw-araw na gawain - ang pagtulak sa mga hiling ng aking empleyado. Kaya, hindi nila nakuha ang pagsasanay na nais nila, ang kanilang mga plato ay nanatiling labis na na-overload (o walang bahid-inis na walang laman), at ang kanilang mga ideya ay nagpunta sa isang listahan na dapat isaalang-alang.
Ang katotohanan ay, hindi ito magiging madali upang lumikha ng isang 50/50 balanse sa pagitan ng dami ng oras at atensyon na ibinibigay mo sa iyong mga empleyado kumpara sa iyong pamamahala. Ngunit pagkatapos muli, dapat bang maging isang pantay na paghati? Sa totoo lang, hindi ko alam-ngunit alam ko na ang bahagi ng aking trabaho ay ang maging isang tagataguyod para sa aking koponan. At nangangahulugan ito ng pagbibigay sa kanila ng kanilang kailangan upang magtagumpay, itulak ang kanilang mga ideya hanggang sa pagkumpleto (o hindi bababa sa masusing pagsasaalang-alang sa kanila), at pagtulong sa kanila sa anumang paraan na magagawa ko.
Ang susi? Pagsunod, pag-prioritization, at katapatan. Kailanman ang iyong empleyado ay humiling ng isang kahilingan o humihingi ng tulong na hindi mo agad maibigay, isulat ito. Pagkatapos, gumawa ng oras upang pag-uri-uriin at sundin ang mga kahilingan na ito, nangangahulugan ito ng pag-apruba ng karagdagang oras ng pagsasanay o paglalahad ng isang bagong ideya sa iyong boss. Ang pinakamahalaga, anuman ang kinalabasan, bumalik sa iyong empleyado at ipaalam sa kanya kung ano ang nagmula dito - kahit na ipaalam mo sa kanya na ang ideya ay na-tab sa oras na (o hindi lang pupunta na ipatupad, panahon).
Habang sinisimulan mo ang pagsunod sa iyong salita, ipapakita mo sa iyong mga empleyado na hindi lamang ikaw ang nasa tabi nila, ngunit maaari silang magtiwala sa iyo upang matulungan sila sa anumang paraan na maaari mong.
Maging handa: Ang iyong mga empleyado ay maaaring maging medyo nag-aalangan sa iyong pagbabago ng puso sa una. Kung hindi ka pa naging matulungin at manager na nakatuon sa koponan sa nakaraan, malamang na hindi ka magkakaroon ng 100% tiwala sa iyo kaagad. Ang mabuting balita ay, ibabalik sa iyo ang mga hakbang na ito sa tamang landas - hindi lamang upang mapabuti ang iyong sariling mga kasanayan sa pamamahala, ngunit upang matulungan ang iyong buong koponan na magtagumpay.
