Ang mga boluntaryo ay nakakakuha ng maraming pansin para sa kanilang mabuting gawain sa buong mundo, ngunit upang lumikha ng pinakamainam na karanasan sa boluntaryo, maraming nagpapatuloy sa likuran ng mga eksena. Kung ikaw ay isang bayad na empleyado na tungkulin sa pamamahala ng mga boluntaryo o isang tagapamahala ng proyekto para sa isang samahan sa larangan, kailangan mong mag-navigate ng iba't ibang mga personalidad, kasanayan, at inaasahan upang maisagawa ang gawain.
Ang pamamahala ng mga boluntaryo ay hindi naiiba kaysa sa pamamahala ng mga kawani sa opisina, maliban sa isang malaking pagkakaiba - ang mga boluntaryo ay karaniwang walang bayad, at kung minsan kahit na nagbabayad para sa karanasan. At sa maraming mga sitwasyon, ang mga inaasahan ay mataas at hindi palaging malinaw na naghahatid. Kaya, paano mo masisiguro na masulit ng mga boluntaryo ang kanilang karanasan at gawin ang trabaho? Narito ang ilang mga diskarte na ginamit ko upang matiyak na ang parehong mga tagapamahala at mga boluntaryo ay may mahusay na karanasan.
Maging Makatotohanang Tungkol sa Timing
Ang debate ay patuloy pa rin tungkol sa pinaka-mabisa at nakakaapekto sa dami ng oras para sa mga boluntaryo na gumawa sa isang proyekto. Ang ilan ay nagsasabi na sapat ang 3-6 na linggo, at ang iba ay nagtaltalan na ang 6 na buwan hanggang sa isang taon ay ang pinakamahusay na halaga ng oras upang matiyak ang paglago ng boluntaryo at isang epekto sa lupa. Kaya, isaalang-alang kung ano ang pinakamahusay para sa iyong samahan, at makipag-usap kung ano ang isang makatotohanang dami ng oras para sa iyong samahan bago isakay ang iyong mga boluntaryo.
Lubhang timbangin ang mga gastos at pakinabang ng mga boluntaryo na "umiikot na pintuan" na nasa loob lamang ng isang araw o dalawa. Maliban kung talagang kailangan mo ang paggawa o pondo, o maaari silang magdala ng mga mapagkukunan sa iyong samahan, ang "hit and run" na istilo ng pagboluntaryo ay nangangahulugang ang iyong samahan ay madalas na nagtatapos ng pagbibigay ng higit sa nararapat upang mapaunlakan ang mga boluntaryo. Hindi palaging mabuti para sa pangmatagalang mga layunin ng isang samahan, at tiyak na nagtataguyod ng pag-aalinlangan sa mga lokal na komunidad.
Orient sa isang Bagong Kapaligiran
Kapag dumating ang mga boluntaryo, ang unang bagay na dapat mong gawin ay mag-host ng isang orientation, kapwa sa iyong samahan at sa kultura kung saan ka nagtatrabaho. (Magugulat ka sa kung gaano karaming mga tao ang dumating nang walang pangunahing kaalaman sa bansang ito.) Maraming mga organisasyon ang lumaktaw sa hakbang na ito, ngunit kritikal ang mga orientasyon - nagsisilbi silang pundasyon para sa mga boluntaryo at tinutulungan silang maunawaan ang pang-araw-araw na operasyon, layunin ng koponan, at kung ano ang inaasahan sa kanila.
Bilang bahagi ng prosesong ito, mabuting magkaroon ng isang pakikipanayam sa pagpasok sa bawat boluntaryo, na sinusukat ang kanilang mga antas ng kasanayan at kung paano sila maaaring maging epektibo. Ito rin ang oras upang linawin ang iyong mga patakaran bilang isang samahan at mga pangunahing detalye, tulad ng iyong patakaran sa pagiging kompidensiyal at responsableng paggamit ng social media. (Mahusay para sa mga boluntaryo na gumamit ng social media upang madagdagan ang kamalayan, ngunit mahalaga na tiyakin na ang mga impormasyon ng mga boluntaryo na ibunyag sa online ay hindi naglalagay sa panganib sa iyong samahan o lokal na mga komunidad.)
Ang isang komprehensibong oryentasyon ay makakatulong sa iyo na lumikha ng isang kultura ng bukas na komunikasyon mula sa sandali ng pagdating, na ipaalam sa iyong mga boluntaryo na nandiyan ka upang makinig kung mayroon silang isang isyu o kung kailangan nila ng paglilinaw. Upang mapanatili ang kulturang ito, subukang maglagay ng lingguhang mga pagpupulong sa boluntaryo upang pag-usapan ang mga inaasahan at isyu, o gamitin ang oras sa mga pagkain upang magsagawa ng isang check-in tungkol sa temperatura kung nasaan ang lahat.
Pamahalaan ang kanilang Inaasahan
Habang nagtatrabaho sa Cambodia, pinamamahalaan ko ang isang pangkat ng mga boluntaryo na nagsabi sa akin sa pamamagitan ng aming biyahe sa pananaliksik, "Nais naming magtayo ng isang silid-aklatan." Ito ay isang kakaibang kahilingan, dahil hiniling ng nayon para sa mga kagamitan sa pagsasaka, hindi ang mga materyales sa pagbasa. Ito ay isang mungkahi na may balak, ngunit sino ang tunay na mag-aalaga sa aklatang ito kapag umalis kami - at may mababang rate ng pagbasa, na tunay na magbasa ng mga libro? Hindi sa banggitin, hindi iyon ang aming layunin sa lupa, o ang komunidad ay nais ng isang silid-aklatan.
Ang mga boluntaryo ay maaaring pumasok na may maraming mga inaasahan: na ang iyong samahan ay dapat tumakbo nang walang putol, na dapat itong tumakbo tulad ng isang organisasyong Kanluranin, o na dapat itong gumawa ng isang bagay na higit pa o naiiba. Upang maiwasan ang mga salungatan na maaaring lumitaw mula sa mga inaasahan na ito, kailangan mong maging napakalinaw tungkol sa kung ano ang maaari at hindi maibigay, kung ano ang iyong mga layunin at hindi, at kung ano ang mga mapagkukunan at hindi ka makukuha. Ang mas maraming mga boluntaryo ay nauunawaan ang tungkol sa iyong samahan, mas nakasakay sila sa iyong mga proyekto at layunin.
Kasabay ng mga magkakatulad na linya, mahalaga na pamahalaan ang mga inaasahan ng iyong mga boluntaryo tungkol sa kinalabasan ng kanilang paglalakbay: Gumagawa sila ng isang mahusay, ngunit hindi nila babaguhin ang buong magdamag. Minsan ang mga sariwang boluntaryo ay nasiraan ng loob at nabigo kapag hindi nila nakita ang agarang pagbabago, at maaari nilang mabilis na sisihin ang host host o ang tagapamahala ng boluntaryo. Sa pamamagitan ng pag-set up ng harapan, matutulungan mo silang maunawaan na ang gawaing ito ay tumatagal ng oras, at na sila ay bahagi ng isang mas malaking layunin o kilusan sa pamamagitan ng pagbibigay ng kanilang oras.
Lumikha ng isang System ng Pagsusuri at Pananagutan
Habang ang mga boluntaryo na nagboboluntaryo ay hindi nabayaran, madalas silang isang stepping stone sa iba pang di-nagtatrabaho na trabaho, kaya mahalagang tiyakin na ang iyong mga boluntaryo ay natututo at lumago sa proseso. Katulad nito, kahit na hindi ka namamahala sa mga bayad na empleyado, mayroon kang isang trabaho upang makumpleto, kaya kailangan mong mag-set up ng isang sistema upang matiyak na matapos ng mga boluntaryo ang proyekto na kanilang itinakda.
Tulad ng gagawin mo sa isang tanggapan, dapat kang mag-set up ng mga target na target at deadlines, magkaroon ng mga follow-up na mga pagpupulong, at magkaroon ng mid-term check ins. Maaari mo ring isaalang-alang ang pagkakaroon ng mga boluntaryo na mag-sign ng isang code ng pag-uugali o dokumento na nagtatampok ng kanilang pangako (mas sagisag kaysa sa ligal), kaya maaari mong paalalahanan sila kung ano ang itinakda nilang gawin sa kanilang pagdating.
Kung nagkakaproblema ka sa mga boluntaryo, makipag-usap sa kanila nang diretso tulad ng gusto mo ng isang empleyado, at kung walang pagbabago, makipag-usap sa kanilang samahan ng pag-sponsor (karaniwang isang paaralan o kumpanya ng paglalagay). Kung hindi iyon gumana, at inaaksaya nila ang iyong oras at mapagkukunan, nasira ang isang patakaran, o sadyang hindi kinukuha ang kanilang timbang, kung gayon, oo, maaari mong sunugin sila. Mahirap ito para sa maraming mga tagapamahala (sapagkat ang buong ideya ng pag-boluntaryo ay tungkol sa pagiging hindi makasarili), ngunit may mga oras na ang isang boluntaryo ay gumagawa ng higit na pinsala kaysa sa mabuti, at wala itong pakinabang sa sinuman.
Maging Matapat Tungkol sa Pagsunod
Sa mga luha at yakap, ang mga boluntaryo ay madalas na nagsasabing "Ipinangako kong bumalik, hindi kita makalimutan, " sa lokal na komunidad at kawani. Ngunit gayunpaman inilipat sila sa pamamagitan ng karanasan, maaaring hindi sila magkaroon ng mga mapagkukunan o oras upang bumalik kapag nakauwi na sila. OK lang iyon, ngunit hikayatin silang maging makatotohanang tungkol sa kung ano ang magagawa nila sa kanilang pag-uwi - kung ito ay nag-aayos ng isang maliit na pondo, nagbibigay ng ilang mga pag-uusap upang hikayatin ang iba pang mga boluntaryo, o wala man. Maaring makabuo ng isang plano sa pagkilos na may isang timeline bago sila umalis, kaya alam mo pareho kung ano ang aasahan at maaaring mag-follow up dito. Iyon ay sinabi, maaari mong hikayatin ang mga boluntaryo na manatiling kasangkot at konektado sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang listerv, pangkat ng Facebook, o feed ng Twitter.
At bilang isang tandaan sa gilid, siguraduhin na tapat ka tungkol sa pag-follow-up na maaari mong gawin sa ngalan ng iyong mga boluntaryo. Mahusay na maging isang sanggunian o sumulat ng mga liham na rekomendasyon para sa iyong mga boluntaryo kung maaari mo, ngunit kung hindi pinapayagan ng iyong oras para sa pagrekomenda sa lahat (o kung hindi ka komportable dito), maging matapat at ipaalam sa kanila.
Ang pagbibigay sa iyong mga boluntaryo ng isang mahusay na karanasan ay nangangailangan ng maraming pagpaplano, pag-follow-up, at komunikasyon. Maging praktikal, handa, at matapat, at pareho ang iyong boluntaryo ng boluntaryo at organisasyon ay maaaring makinabang mula sa paggawa ng mabuti.
