Ang pagtatrabaho para sa isang kumpanya na nakakaranas ng paglaho, isang demanda, isang pagsasanib, o anumang iba pang uri ng krisis sa korporasyon ay maaaring pakiramdam tulad ng paglangoy sa karagatan. Nahihirapan itong subaybayan kung eksakto kung saan ka pupunta, at kung minsan, mahirap na manatiling nakalutang.
Ang mga sitwasyong ito ay nagiging mas mahirap kapag sisingilin ka sa pamamahala ng iba pang mga empleyado sa pamamagitan ng kaguluhan. Hindi lamang kailangan mong mapanatili ang iyong sariling mga antas ng pagkapagod at pagkasindak, kailangan mong tulungan ang iba na gawin ito, habang pinapanatili ang pagiging produktibo at moral.
Habang bihirang may isang tinukoy na landas sa pamamagitan ng isang krisis, may ilang mga karaniwang kasanayan na makakatulong sa iyo na ilipat ang mga nakaraang mga hadlang at panatilihin ang iyong koponan na nakikibahagi, sa gitna ng kahit na ang pinaka magulong kapaligiran.
1. Maging Buksan at Matapat
Ito ay maaaring mukhang tulad ng isang naibigay, ngunit kung minsan ang aming likas na reaksyon sa panahon ng isang krisis ay upang bawiin. Ngunit ang pagpunta sa radyo ay tahimik sa iyong koponan kapag alam nila na may isang bagay ay walang pagsalang babalik sa iyong tanggapan sa isang churning tsismis na pabrika - kabaligtaran ng positibo at produktibong lugar na sinusubukan mong mapanatili.
Kahit na hindi mo maaaring ibahagi ang bawat detalye ng kung ano ang nangyayari, na nagbibigay ng impormasyon sa iyong koponan sa isang napapanahong at propesyonal na paraan ay mabawasan ang kanilang haka-haka at takot. Tiyaking payagan ang mga tao na magtanong at ibahagi ang kanilang mga alalahanin sa iyo. Kapag mabilis na nagbabago ang mga bagay, ang isang bagay na makakatulong sa amin na mapanatili ang isang pakiramdam ng kontrol ay ang impormasyon.
Subukan: Depende sa kung gaano kabilis ang paglala ng iyong krisis, magandang ideya na suriin nang hindi bababa sa bawat ilang araw, kung hindi araw-araw. Kung wala kang oras para sa regular na mga pagpupulong sa pag-update, subukang magpadala ng isang beses-isang-araw na pag-update ng email o pag-aayos ng isang impormal na koponan sa impormal tuwing umaga upang magbahagi ng mga pag-update at pakinggan ang mga alalahanin.
2. Itakda ang Mga Boundaries
Iyon ay sinabi, bilang isang pinuno at ang taong pinakamalapit sa impormasyon, dapat mong lakarin ang pinong linya sa pagitan ng pagbabahagi nang bukas sa iyong koponan at pinapanatili ang ilang mga bagay sa likod ng mga saradong pintuan. Walang itim at puti na sagot dito - mag-iiba ito ng kumpanya at sitwasyon, at maaari itong baguhin bawat araw - ngunit ang pag-alam kung kailan i-filter ang isang tiyak na antas ng impormasyon mula sa iba ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng pamamahala ng krisis.
Kung hindi ka sigurado kung ano ang OK para sa pagkonsumo ng publiko, tanungin ang iyong boss kung ano ang maaari mong ibahagi sa iyong koponan, o tanungin ang iba pang mga tagapamahala kung ano ang kanilang ibinabahagi. Hindi mo nais na mai-hold out ng mahalagang impormasyon sa sinuman, ngunit tiyak na hindi mo nais na maging isang tao na naggugol ng anumang mga lihim na detalye.
Subukan: Kung nakakakuha ka ng mga katanungan na hindi ka komportable o handa na sagutin, maging matapat. OK na sabihin sa iyong koponan na "Hindi ko alam na ngayon, " o "Hindi ko maibabahagi ito ngayon ngunit nangangako na mai-update ka sa sandaling matapos na ang desisyon." Masasalamin nila ang katapatan na higit pa sa iyo lumalawak ang katotohanan o umiiwas sa pag-uusap nang buo.
3. Ang Mga Pagkilos Magsalita Louder
Ang mga closed-door na pag-uusap at pagkatapos ng mga oras na pagpupulong ay maaaring hindi mukhang isang malaking pakikitungo, lalo na kapag alam ng lahat na nagtatrabaho ka sa isang krisis, ngunit ang mga ganitong uri ng mga pagpupulong ay maaaring maging mga pahiwatig upang mapanghawakan ang mga tao sa paligid. At kapag mayroon nang hangin ng pag-igting, ang mga pakiramdam ng kawalan ng kapanatagan ay maaaring isalin sa nabawasan ang pagganap at negatibong dinamikong koponan.
Imposibleng hindi baguhin ang ilan sa iyong karaniwang gawain at pag-uugali kapag sumasagot ka sa isang krisis, ngunit ang pagpapanatili ng isang pare-pareho ang pag-uugali at pag-uugali ay makakatulong sa pagsulong ng isang pakiramdam ng katatagan. Maglaan ng oras sa bawat araw upang ipaalala sa iyong sarili na makukuha mo ito, at ang mga tao ay umaasa sa iyo upang mamuno sa daan.
Subukan: Kumuha ng 10 minuto sa isang araw upang maglakad sa sahig at mag-check in sa iyong koponan. Ang iyong presensya ay magpapasigla at mapasasalamatan nila ang pagkakaroon ng oras sa mukha sa iyo. Kung naaangkop (basahin: hindi ang kalahati ng araw ng iyong koponan ay umalis), maghanap ng mga paraan upang maipasok ang kasiyahan sa bawat araw, kahit na sa loob lamang ng ilang minuto, sa pamamagitan ng hangal na mga pagsisikap sa pagkilala, meryenda at mga break sa musika, o masaya ang isang koponan. oras.
4. Manatiling Organisado
Kung namumuno ka ng isang koponan sa isang krisis, ang mga pagkakataon ay marami kang bagong mga responsibilidad at gawain sa iyong sariling plato. At oo, ang idinagdag na trabaho at presyur ng pamamahala ng mga bagong deadline at mga alalahanin mula sa mga customer o mas mataas na up ay magiging mabigat, upang masabi.
Ngunit, mahalaga na gawin ang lahat ng iyong makakaya upang manatiling produktibo at organisado sa panahong ito - hindi lamang upang manatiling malabo, ngunit upang matulungan ang iyong koponan na tingnan ang sitwasyon na nasa ilalim ng kontrol (o hindi bababa sa, gawin itong pakiramdam na mas mababa sa isang buhawi ). Kung ikaw, sa kabilang banda, ay mukhang hindi ka gumagana sa iyong normal na antas o kung pinapayagan mong bumaba ang mga bagay, maaari itong maging isang pahiwatig sa iyong koponan na okay na gawin ang parehong-at iyon ang huling bagay sa iyo gusto.
Subukan: Plano upang simulan o tapusin ang bawat araw na may status check-in sa iyong sariling mga proyekto. Panatilihing na-update ang iyong mga tala, i-save ang lahat ng mga mahahalagang dokumento at email sa isang ligtas na lokasyon, at lagnat sa iyong mga deadlines at to-dos.
Ang mga tip na ito ay hindi makakatulong na maiwasan ang isang krisis (buntong-hininga), ngunit maaari silang tulungan kang makarating sa isa habang nananatili ang isang walang takot na pinuno sa iyong koponan. Hindi madali na magtrabaho sa pamamagitan ng isang krisis sa customer, isang pag-audit o demanda, o pagbabago ng malakihang kumpanya - ngunit kahit gaano karaming nais mong hilahin ang iyong buhok sa pagtatapos ng araw, ang paggawa nito ay isang hindi kapani-paniwalang paraan matuto. Hindi lamang ikaw ay magiging bihasa sa paglutas ng mga matitinding sitwasyon, ngunit matututunan mo rin kung paano tutulungan ang iyong samahan na magkasama, sa mabubuting panahon at masama.
