Nakita mo ito: Sa nakaraang ilang taon, ang responsibilidad at pagpapanatili ng kumpanya ay lumipat sa mga silikon at sa mainstream. Ang ibinahaging halaga ay ang bagong katotohanan, at ang pakikipagtulungan sa pagitan ng kahit na ang pinakamalaking mga katunggali ay lalong kalat. Ang responsibilidad sa lipunan sa lipunan (o CSR) ay nagiging sistematiko at mahalaga para sa mga negosyo sa lahat ng mga industriya at sektor, at kahit na ang mga maliit at mid-sized na kumpanya ay naghahanap ng mga paraan upang mai-embed ang kabutihan ng lipunan sa loob ng kanilang trabaho.
Para sa kung ano ang aming account para sa naturang pagbabago? Ang pagtaas ng kamalayan ng kakayahan ng mga kumpanya na makakatulong sa paglutas ng pagtaas ng mga pandaigdigang hamon - nabawasan ang likas na mapagkukunan, papataas na populasyon, pagbabago ng klima, nadagdagan ang digital na paghati-ay tiyak na may papel. Bilang karagdagan, ang pakikipag-ugnayan sa lipunan ay naging pamantayan, at ang mga nagtapos sa kolehiyo, na nagnanais para sa mas makabuluhang karera sa hinaharap, ay naghahanap ng mga kumpanya na nakatuon upang makagawa ng pagkakaiba.
Alam namin na kung ano ang sinusukat na mga bagay, at ang mga negosyo ng lahat ng laki ay nagse-set up ng mga layunin kung saan masusubaybayan ang kanilang pag-unlad. Ang mga panukat na kaligtasan ay nagiging mas sopistikado, at ang Fortune 500 na mga kumpanya ay lalong sumusukat at nakakaapekto sa epekto, na nagbibigay sa kanila ng kakayahang suriin kung paano nakikinabang ang mga pagsisikap ng CSR sa kanilang pamayanan at sa ilalim na linya.
Gayunpaman, nakakita ako ng maraming maliliit na negosyo at mga startup na pakikibaka upang malaman kung eksakto upang masukat ang epekto ng kanilang mga programa sa CSR. Sa pamamagitan ng limitadong mga mapagkukunan, o walang nakalaang koponan ng CSR, ang pagsukat ng tagumpay ng mga pagsusumikap sa pagpapanatili ay maaaring maging isang gawain sa pag-unlad.
Hindi ito kailangang maging mahirap, bagaman. Hindi mahalaga kung ano ang laki ng iyong negosyo o koponan, ang mga tip na ito ay tutulong sa iyo na mapagbuti ang tagumpay ng iyong pag-uulat sa CSR, upang maipakita mo ang epekto na nilikha mo - at sa huli lumikha ng higit pa rito.
1. Tumutok sa mga kinalabasan
Ang bilang ng mga oras na naihatid, dolyar na naambag, at mga empleyado na nakikibahagi ay mahalaga upang maunawaan ang antas ng pangako ng isang kumpanya sa isang kadahilanan. Gayunman, upang maunawaan ang halaga ng mga pamumuhunan, gayunpaman, mahalaga na suriin ang mga kinalabasan ng iyong mga proyekto sa CSR - kung paano binago ng isang proyekto ang buhay ng mga stakeholder ng komunidad, mga boluntaryo, at mga benepisyaryo at tumulong sa paglikha ng isang mas mahusay na planeta.
Anumang uri ng pamumuhunan na iyong ginagawa, isipin ang tungkol sa kung ano ang bumubuo ng isang matagumpay na kinalabasan ng iyong trabaho at kung paano sukatin ang kinalabasan. Halimbawa, kung ang iyong mga empleyado ay nagboluntaryo sa isang walang tirahan na tirahan, tumuon ang bilang ng mga pagkain na ihain sa halip na mga oras na naibigay. Kung lumilipat ka sa pag-iilaw ng LED, mag-ulat sa kung gaano karaming enerhiya ang iyong iniimbak sa halip na ang bilang ng mga ilaw na pinapalitan mo.
2. Makinig sa Iyong Mga stakeholder
Sa pamamagitan ng pag-uusap, mga maliit na grupo ng pokus, o kahit na ang botohan sa social media, maaari mong malaman kung ano ang mahalaga sa iyong mga stakeholder - ang iyong mga empleyado, mga miyembro ng komunidad, mga supplier, customer, at mga hindi kasosyo sa negosyo. Sa pamamagitan ng paglaon ng oras upang maunawaan ang kanilang mga motibasyon, layunin, at mga pangangailangan, ang mga programang iyong nabubuo ay maaaring likha upang pinakamahusay na maglingkod sa mga interes at makabuo ng pinakamalaking halaga para sa lahat ng kalahok. At, maaari kang maging mas matalinong tungkol sa pagpili ng mga sukatan, data, at mga kwento sa pamamagitan ng pagpili na mag-ulat sa kung ano ang pinapahalagahan ng iyong mga stakeholder.
3. Alamin Mula sa Iba
Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mapagbuti ang iyong pagsukat sa epekto ay sa pamamagitan ng pag-aaral mula sa iba. Suriin ang mga ulat ng CSR ng mga kumpanya tulad ng Timberland, UPS, at Starbucks, na ginamit ang pagsukat upang mapagbuti ang epekto ng kanilang mga programa. Simulan ang nakakahamak na mga publikasyon at mga website ng kaganapan na nakatuon sa pagtaguyod ng kaalaman at pinakamahusay na kasanayan sa pagitan ng mga pinuno ng CSR, tulad ng Triple Pundit, CSRwire, 3BL Media, Guardian Sustainable Business, FastCoExist, at #CSRchat (isang chat sa Twitter na tunay na nagho-host ng bi-lingguhan). Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mai-refresh ang iyong proseso at makita kung ano ang maaaring mawala ka.
Kung hindi ka maaaring dumalo sa mga pangunahing kumperensya tulad ng taunang kaganapan ng BSR, Center for Corporate Citizenship sa Boston College, Sustainable Brands, Net Impact, o sa CECP Summit, suriin ang mga kaganapan sa online. Maraming ngayon ang nag-aalok ng live streaming ng nilalaman, na maaaring maging kapaki-pakinabang.
4. Huwag Mga Kwento ng Undervalue
Kaya madalas, ang mga kumpanya ay maaaring mahulog sa bitag ng pag-iisip na epekto lamang makakakuha ng komunikasyon sa pamamagitan ng mga numero-porsyento, oras, dolyar, pagtaas, pagbawas, at iba pa. Ngunit kung minsan ang epekto ay hindi masusukat-at okay lang iyon.
Ang mga kwento at mga obserbasyon sa husay ay mahalaga tulad ng data pagdating sa pakikipag-usap sa iyong epekto. Ang paraan ng buong buhay ng isang manggagawa ay nagbabago kapag siya ay nabayaran ng isang makatarungang sahod ay hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala na malakas - at ito ay isang bagay na pinakamahusay na maiparating sa pamamagitan ng kanyang personal na kuwento. Nais ng iyong mga tagapakinig na marinig ang mga ganitong uri ng mga kwento, at nais na ibahagi ng mga personal na apektado. Tumingin sa mga tatak tulad ng Patagonia, Chipotle, Warby Parker, at TOMS para sa mga halimbawa ng mahusay na mga mananalaysay.
5. Sukatin, Pinoin, Pag-tweak, Muling Pagsukat
Ang mga programa na may pinakamaraming epekto sa kanilang mga komunidad, ang kanilang mga kalahok, at ang kanilang mga negosyo ay hindi tinitingnan ang pagsukat bilang isang pagsisikap na isang beses - ito ay isang mahalagang bahagi ng kanilang mga programa. Sa madaling sabi, alamin kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa iyong kumpanya at sa iyong mga stakeholder, upang magawa mo itong higit pa. Pagkatapos, alamin kung ano ang hindi gumana, upang maaari kang makialam, mag-tweak, at patuloy na mapabuti ang pasulong.
