Si Nancy Duarte ay marahil ang nangungunang dalubhasa sa buong mundo sa pagkukuwento. Ang isang dalubhasa sa panghihikayat, siya ay basag ang code para sa pagsasama ng mga pattern ng kwento sa mga komunikasyon sa negosyo nang epektibo, at mula nang binigyan siya ng isang tanyag na TED na pag-uusap at may-akda ng tatlong mga libro tungkol sa paksa .
Bilang karagdagan, ang kumpanya ng komunikasyon ng Duarte, ang Duarte, Inc., ay gumawa ng higit sa isang-kapat ng isang milyong mga pagtatanghal para sa mga kumpanya tulad ng Twitter, Cisco, at HP sa loob ng 15 taon mula noong paglulunsad nito - na itinatag ang sarili bilang pandaigdigang pinuno sa likod ng ilan sa mga pinaka-maimpluwensyang visual na mensahe sa negosyo at kultura.
Ngayon, tinanong namin si Duarte na ibahagi ang kaunti tungkol sa kanyang karanasan sa parehong mga harapan. Basahin ang kanyang mga pananaw tungkol sa pagbuo at pagpapatakbo ng isang organisasyong pang-daigdig na pati na rin kung paano nakatulong sa kanya ang mga kuwento.
Paano ka makalikha ng kultura ng kumpanya na nangangalaga sa pagkamalikhain at pakikipagtulungan?
Nakakatawa. Mayroon akong dalawang "mga pandiwa sa buhay:" upang palayain at upang talunin. Nagtrabaho ako sa pamamagitan ng mga ehersisyo kasama ang aking coach sa buhay upang mahanap ang mga pandiwang ito, at kapag nagawa ko, naiinis ako na sumasalamin ako sa gayong agresibong wika.
Ngunit ang natutunan ko na gumagawa ng mga pandiwa (medyo) mas nakakagambala, ay ginagawa ko sila para sa kapwa. Halimbawa, nagsusumikap ako upang lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang aking pangkat ng malikhaing ay hindi mag-aalala tungkol sa kung saan darating ang susunod na proyekto at kung saan ligtas at mapagmahal ang kultura. Iyon ang tumutulong sa pangkat ng malikhaing gumawa ng hindi kapani-paniwala na gawain. At ang pakikipagtulungan ay isang likas na paglaki mula sa isang ligtas at malikhaing kapaligiran.
Sinusubukan din nating iwaksi ang arogante, agresibong mga kandidato sa proseso ng pakikipanayam. Kung ang isang tao na lumilikha ng isang nagbabantang kapaligiran na hindi sinasadyang nakapasok, ang samahan ay bumubuo ng ilang medyo makabuluhang mga antibodies laban sa kanila. Mahalagang alagaan ang isang kapaligiran kung saan pakiramdam ng mga taong malikhaing maaari silang kumuha ng mga panganib nang walang paghuhusga o kinahinatnan.
Paano mo bibigyan ng inspirasyon ang iyong mga empleyado na sundin ang iyong pangitain para sa hinaharap?
Ito ay nakakalito sa mga nakaraang taon. Napansin ko ang hinaharap, kaya't ang aking puso at isipan ay may posibilidad na maging malayo sa hinaharap kaysa sa nais ng aking samahan. Ang pangunahing susi para sa akin ay upang gumana sa aking sariling mga kasanayan sa komunikasyon para sa aking panloob na madla (ang mga empleyado). Naghahanda kami ng mga pagtatanghal ng pulong ng pangitain na parang isa sa pinakamahalagang pagtatanghal na ginagawa namin bawat taon. Natapos ko nang maaga ang aking mga slide at pagkatapos ay mag-rehearse nang ilang araw bago. Gumawa ng malaking pagkakaiba upang maingat na maipag-usap nang maayos ang maayos na pangitain, lalo na sa isang tagapakinig ng mga taong nakikilala sa buong mundo.
Ano ang ilan sa mga hamon na kinakaharap mo bilang isang lumalagong pribadong kumpanya, at paano mo nalalampasan ang mga hamong ito?
Ang Silicon Valley ay isang mamahaling lugar upang magnegosyo. Ang aming samahan ay naka-bootstrap at pinondohan ng sarili. Sa kabutihang palad, kami ay mga conservative ng fiscally, kaya lagi naming tinitiyak na mayroon kaming cash upang makagawa ng mahalagang agresibong galaw.
Gayundin, sa loob ng maraming taon, wala kaming isang makabuluhang katunggali. Kapag inilabas namin ang aming sariling IP na may natatanging proseso ng malikhaing, ang aming negosyo ay lumago nang malaki, ngunit mayroon din itong spawned maraming mga kakumpitensya sa isang global scale. Kaya ngayon, kailangan nating gumawa ng agresibo na nakakasakit at nagtatanggol na galaw.
Paano mo mapapanatili ang kultura habang nagdaragdag ka ng mga empleyado at mga layer ng pamamahala?
Gustung-gusto namin ang mga empleyado na pag-aari ang mga halaga. Mayroon kaming isang listahan ng mga halaga at bawat halaga ay may isang makasaysayang kwento at isang kasalukuyang kwento na nagpapakita kung paano pa rin natin nabubuhay ang halagang iyon. Maraming mga organisasyon ang nagbibigay ng serbisyo sa labi sa mga halaga, ngunit aktwal nating nabubuhay ito.
Kamakailan lamang ay nagkaroon kami ng isang panahon kung saan ang kultura ay pilit at mga halaga na tinatanong ng mga empleyado, at napunta kami sa mataas na lansungan na tinitiyak na mag-ingat sa pamamahala ng kultura habang ginagawa namin ang lahat ng aming iba pang mga pagpapaandar sa pagpapatakbo.
Gumastos ka ng isang mahalagang oras sa pag-aaral ng konsepto ng kuwento. Anong mga pananaw ang humubog sa iyo bilang isang tagapagbalita?
Imposibleng mag-aral ng kwento at hindi mababago ang iyong sarili. Ang mga kwento ay tungkol sa pagbabagong-anyo at gustung-gusto nating makita kung paano nagbabago ang mga character habang dumadaan sila sa kanilang napakagandang paglalakbay - lumipas ang kanilang mga hadlang sa isang lugar kung saan sila lumitaw.
Para sa akin, ang buhay ay maraming ganyan. Habang nahaharap ako sa sarili kong mga hadlang, ang istraktura ng kwento ay nagpapaalala sa akin na kung magtitiis ako, lilipat ako mula sa gitna ng kwento kung saan ang paghihirap ay sa isang lugar kung saan sa kalaunan ay lalabas ako. Kaya gumagamit ako ng kwento hindi lamang upang makipag-usap sa aking shop, kundi upang makatulong sa akin na makayanan kapag dumaan ako sa isang matibay na panahon.
