Mas maaga sa taong ito, inilathala ng General Motors ang isang press release nang buo sa Emoji. Ang resulta? Isang halo ng media intriga - at pagkalito.
Ngunit naisip ko ito: Nararapat ba sa opisina ang Emojis? Kung sila, sa anong konteksto? Narito ang magkabilang panig ng argumento at ilang mga tip para sa paggamit ng mga ito sa lugar ng trabaho.
Hindi
Sa isa sa mga huling trabaho ko sa corporate finance, umupo ako mismo sa tabi ng boss 'boss' boss ko. Sa tuwing naririnig ko siya ay sumisigaw sa pagkabigo. Ang problema? May isang nagpadala sa kanya ng isang email na may nakangiting mukha sa loob nito - ang paunang-natukoy sa Emoji ngayon. Mula nang maaga ako ay malinaw na, sa kapaligiran na iyon, ang mga emoticon ay sumimangot. Kaya, upang gawin ang pinakamahusay na impression, siniguro ko na ang bawat email na ipinadala ko ay may partikular na propesyonal at pormal na tono.
Ang problema sa mga bagong uri ng komunikasyon tulad ng Emojis ay hindi mo lang alam kung paano tatanggapin sila ng ibang tao. Hindi mo nais na ipagsapalaran ang pagkuha ng mga ugat ng isang superyor, dahil lamang sa "nasa takbo ka." Naaalala mo ba kapag ang mga mas lumang henerasyon ay patuloy na naghihinagpis sa paggamit ng teksto? Sa isang partikular na scathing takedown isang kritiko na inilarawan ang pag-text bilang "penmanship para sa mga hindi marunong magbasa."
Habang ang pag-text ay bahagi ngayon ng aming pang-araw-araw na komunikasyon, hindi lang kami kasama ni Emojis. Ang isang nakangiting mukha ay isang bagay, ngunit si Emoji ay malayo pa sa isang unibersal na wika.
Tulad ng mga typo at grammatical error, ang pakikipag-usap sa ganitong paraan ay maaaring maging sanhi ng maling pag-misinterpret ng iyong mensahe (o mas masahol pa, huwag pansinin ito nang lubusan). Kung magpadala ako ng isang kaibigan ng isang mensahe ng isang stream ng mga simbolo at medyo nalilito siya, alam kong isusulat niya ako pabalik na humihingi ng paglilinaw. Ngunit ang aking boss? O ang katrabaho na hindi kailanman sinasabi kung ano ang talagang iniisip niya? Kung saan nababahala ang iyong karera, ang mga pusta ay masyadong mataas.
Bottom Line
Ang pag-type ng iyong komunikasyon, maging sa isang smartphone, tablet, o computer ay hindi marahil nagbubuwis - at sulit na sulit ang dagdag na ilang mga swipe ng daliri upang matiyak na ang iyong mensahe ay maiintindihan ng iyong mga kliyente, iyong mga kasamahan, at iyong boss.
Oo
Sa parehong trabaho, nauna akong nakikipag-ugnay sa isang tao sa aming international team. Ang kanyang mga email ay palaging maaraw, puno ng positibo, at normal na natapos na may isang umunlad na ngiti na mga mukha. Kailangan kong aminin na mahal ko ang pagtanggap sa kanila! (At sino ang mahilig tumanggap ng mga email?) Kahit na ang kanyang desk ay ilang libong milya ang layo, madalas niyang dinala ang isang tunay na ngiti sa aking mukha. At ang kakayahang kumonekta ay malakas: naaalala ko pa rin siya!
Sa mga araw na ito ako ay malayo mula sa corporate environment ng trabaho na iyon. At ang aking istilo ng komunikasyon ay nagbago bilang isang resulta. Hindi ako handa na gamitin ang Emojis sa aking mga kliyente, ngunit ang aking komunikasyon ay hindi gaanong pormal at mas nakakatawa sa tono.
Sa aking tahanan sa San Francisco ay may isang nakamamanghang kahulugan na ang bawat isa ay nagbabantay sa kung ano ang makabagong, bago, sa susunod na malaking bagay. Mayroong kumpetisyon ng tacit na magiging isang "maagang tagasunod, " at ang paggamit ng Emojis sa trabaho ay tiyak na nahuhulog sa ilalim ng bracket na iyon.
Ang isa sa pinakamabilis na lumalagong mga serbisyo sa lugar ng trabaho ay ang pagmemensahe app. Mula sa Slack hanggang HipChat sa lahat ng mga serbisyo sa pagitan, bahagi ng kasiyahan ay pasadyang Emoji at mga emoticon. Sa mga Slack channel, gumawa ng regular na hitsura si Emojis, at ipinapahiwatig nila ang iyong mga damdamin sa paraang madalas na hindi ginagawa ng teksto. Kung tumugon ka sa talakayan na puno ng imahe ng iyong kasamahan kung saan dapat kang pumunta para sa tanghalian na may perpektong bantas na pangungusap (kumpara sa isang icon ng hipon), sa palagay niya ikaw ay kanyang lola.
Bottom Line
Sa tamang konteksto, ang paggamit ng Emoji ay nagpapakita na nauunawaan mo ang kasalukuyang mga kalakaran sa komunikasyon - habang nagbibigay din ng mga emosyon sa paraang hindi magagawa ng mga salita.
Kaya, Ang Emojis ba ba o isang Huwag?
Ano ang katanggap-tanggap sa isang pag-uumpisang pagsugod ay maaaring hindi katanggap-tanggap sa isang corporate firm. Ito ay katulad ng kung paano ang ilang mga empleyado ay nagtatrabaho sa maong at isang t-shirt, ngunit inaasahan pa rin ng ibang mga kumpanya ng mga hires na dumating sa isang suit sa bawat araw.
Nakatutuwang sapat, ang lihim sa pagkuha ng mga bagay tulad ng dress code at tama ang istilo ng komunikasyon ay kapareho ng lihim sa matagumpay na pagsasalita sa publiko: lahat sila ay nakasalalay sa pag-alam ng iyong madla.
Kaya, bigyang-pansin ang lahat ng mga aspeto ng kultura ng kumpanya sa panahon ng iyong pakikipanayam. At kahit na sa tingin mo ay mayroon kang isang mahusay na mahusay na kamalayan ng ito, pigilan ang paggamit ng Emoji sa araw na iyon. Maglaan ng oras upang makilala ang iyong koponan, ang iyong mga kliyente, at ang iyong mga superyor: Kahit na ang isang koponan sa layback ay maaaring magsama ng isang maselan na kasamahan (o vice-versa).
Magkaroon ng kamalayan tungkol sa kung saan at kailan ginagamit ito ng iba at sa ilalim ng kung anong mga kalagayan ang komunikasyon ay nagiging mas pormal. Maaari mong makita na ang Emojis ay higit pa sa katanggap-tanggap sa Slack channel ng koponan, ngunit sa mga kliyente ang negosyo ay tumatagal ng isang mas propesyonal na tono.
At anuman ang setting, Gusto ko payuhan laban sa paggamit ng nakangiting tumpok ng poo.
