Ang isa sa iyong mga katrabaho ay nagdadala sa iyo ng isang nakumpletong proyekto para sa isang beses-over. Bigyan mo ito ng isang mabilis na sulyap, at ang iyong tiyan ay agad na bumubulusok sa iyong sapatos. Mali ito . Hindi isang "oopsies, nawawala ka ng isang kuwit" na uri ng mali, higit pa sa isang "whoa, kailangan mong gawin itong" uri ng sitwasyon.
Ano ngayon? Alam mo na tiyak na hindi mo maaaring hayaan ang pagkakamali lamang na iyon. "Kung hindi mo ito pinapansin, malamang na magpatuloy ito, " sabi ni Janel Anderson, isang eksperto sa pamumuno at komunikasyon na nakakuha ng kanyang PhD sa komunikasyon sa organisasyon mula sa Purdue University. "Lagi kong hinihikayat ang mga tao na magkaroon ng mga mahihirap na pag-uusap na ito sa serbisyo ng mahusay na gawain na ginagawa ng kanilang samahan o koponan."
Kaya, paano mo ito gagawin? Paano eksaktong masisira mo ang balita at sabihin sa iyong kasamahan, "Ikaw ay nakabaluktot!" Sa paraang direktang, ngunit hindi nakakabahala?
Kung nakikipag-ugnay ka sa isang bagong upa, isang peer, isang direktang ulat, o kahit na ang iyong boss, na kinakailangang sabihin sa isang tao na kanilang ginulo ay palaging hindi nakakagulat. Sa kabutihang palad, may ilang mga parirala na maaari mong mapagkatiwalaan upang pamunuan sila sa tamang direksyon - nang hindi lubos na brutal.
1. "Maaari Ka Bang Tumingin sa Isa pang?"
Sa kabila ng katotohanan na ang iyong mga insides ay sumisigaw, Maling, mali, mali! , alam mo na ang isang malupit na pagwawasto marahil ay hindi tatanggap ng maayos.
Iyon ang magaling na bagay tungkol sa pagsisimula sa isang katanungan. Kaagad itong inilalagay ka at ang ibang tao sa isang mas magkakasamang balangkas ng pag-iisip, habang malumanay na ginagabayan sila sa lugar (o mga lugar ) kung saan nakagawa sila ng ilang mga pagkakamali.
Dagdag pa, ang pagkakaroon ng taong iyon ay tumutuon ng kanilang pansin sa mga tukoy na lugar kung saan sila nagulo ay nagbibigay sa kanila ng pagkakataong makilala (at tugunan) ang kanilang sariling mga pagkakamali - nang hindi mo lamang ligaw na binabawasan ang lahat. Ang pagkakataong iyon na maging isang maliit na mas hands-on sa kanilang mga pag-aayos ay nangangahulugan na mas malamang na mapanatili nila ang impormasyong iyon sa susunod.
Isang mahalagang bagay na dapat tandaan tungkol sa pamamaraang ito: Kailangan mong maging tukoy tungkol sa eksaktong kailangan nila upang matugunan. "Ito ay malinaw na isang bagay na hindi nila napalampas sa unang pagkakataon, " sabi ni Anderson. "Kaya, sabihin tulad ng, 'Maaari ka bang tumingin ng isa pang tumingin sa talata tatlo o mag-slide ng pito?'" Sa ganoong paraan, maaari mo silang patnubayan sa eksaktong mga lugar na nangangailangan ng kanilang pansin.
Ano ang Mukhang: "Maaari mo bang tingnan ang isa pang pagkalkula para sa porsyento ng pagbabago ng haligi sa spreadsheet ng website ng buwang ito?"
2. "Whoops, Nag-Screw na Ako Bago Masyado!"
Hindi mahalaga kung gaano mabait ang isang tao sa kanilang paghahatid, ang pagkakaroon ng pagtanggap ng negatibong puna o mga kinakailangang rebisyon ay maaari pa ring pakiramdam tulad ng isang pag-atake sa iyo at sa iyong trabaho. Nakarating ka na, di ba?
Ang isang paraan upang mapahina ang pagsabog ng iyong kritisismo ay sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng iyong sarili sa taong iyon. Iyon mismo ang sinasabi ng isang pahayag na tulad ng isang ito (kahit na ito ay isang puting kasinungalingan). Ang iyong pagwawasto ay makaramdam ng higit na suporta at hindi gaanong domineering - habang diretso pa ring tinawag ang kanilang pansin sa mga lugar na nangangailangan ng pagpapabuti.
"Nakakatulong ito na ilagay ang taong iyon sa isang mas mahina na posisyon, dahil ginagawa mo ring mahina ang iyong sarili, " paliwanag ni Anderson. "Sinasabi mo, 'Hayaan mo akong tulungan kang matuto mula sa aking mga pagkakamali.'"
Isang paraan upang makuha ang sagot na ito sa susunod na antas? Mag-alok ng anumang mga tip o mapagkukunan na ginamit mo upang iwasto ang iyong sariling pagsabog kapag ginawa mo ito.
Ano ang Mukhang: "Whoops, na-screwed ko ang porsyento ng pagbabago ng haligi bago pa, ! Mukhang ang lahat ng mga resulta na ito ay kailangang maayos, dahil pinatakbo mo ang pagkalkula kasama ang mga halaga sa maling pagkakasunud-sunod. Ipadala ko sa iyo ang madaling gamiting online calculator na ginagamit ko upang i-double-check ang aking sariling matematika. Ipaalam sa akin kung mayroon kang anumang mga katanungan. "
3. "Kailangang Mag-ayos. Paano Ko Makakatulong? "
Sa ngayon alam mo na nais mong maging isang ilang mga bagay kapag nagsasabi sa isang tao na sila ay nagulo: direkta, suportado, at hindi akusado. Well, ang tugon na ito ay ang lahat ng mga bagay na iyon.
"Kapag ang mga bagay ay nakarating sa isang punto kung saan mabilis na maiiwasan ang tao, inirerekumenda kong alisin ang lahat ng mga personal na panghalip, " sabi ni Anderson. Ang pag-alis ng wika na "ikaw" na tinuturo ng daliri ay makakatulong sa iyo na mapanatili ang iyong pagwawasto na nakatuon sa gawain - taliwas sa napansin na mga pagkukulang ng isang tiyak na tao.
Sundin iyon nang may taimtim na tanong na nagtatanong kung paano mo matutulungan ang mga ito (maaari kang magdagdag ng mga personal na panghalip pabalik sa ngayon!). Marahil ay dadalhin ka nila sa iyong pagpayag na tulungan, o marahil ay aatras sila sa kanilang desk upang ipatupad ang iyong puna. Alinmang paraan, ang pagpapahaba lamang ng alok ay napakalayo upang ipakita na naroroon ka upang suportahan sila - at hindi lamang disiplinahin sila.
Ano ang Mukhang: "Ang porsyento ng pagbabago ng haligi ay kailangang maayos. Mukhang ang mga halaga ay nasa maling pagkakasunud-sunod para sa mga kalkulasyon. Paano ko makakatulong sa iyo na gawin ang update na ito? "
May isang bagay na mapapansin mo sa bawat isa sa tatlong mga sagot na ito: Lahat sila ay magalang at magiliw, ngunit diretso pa rin sila.
Maaaring sabihin sa iyo ng tradisyonal na karunungan na sanwits ang iyong nakabubuo na puna sa pagitan ng dalawang papuri. Ngunit, sa huli, nagdaragdag lamang ito ng pagkalito at ipinapadala ang taong iyon sa isang emosyonal na rollercoaster - na iniisip nila na gumawa sila ng mahusay na trabaho lamang upang malaman na mamaya na pinalakas nila ang proyekto.
Nakasandal sa tatlong magkakaibang mga tugon na ito upang sabihin sa isang tao na sila ay nakabaluktot at ituturo mo sila sa tamang direksyon, mabait. Sapagkat maaari kang maging tuwid nang hindi ganap na malupit.
