Harapin natin ito: Sa buhay, mayroong feedback, at pagkatapos ay mayroong puna .
Ang ilang mga puna ay medyo madaling ibigay sa isang ngiti, ilang katapatan, at mabuting hangarin. Halimbawa:
Sa isang kasamahan; "Hoy Gustung-gusto ko talaga ang pagtatanghal / mga sapatos na iyon / ang iyong pusa na bihisan bilang Kaliwa Shark ni Katy Perry sa Instagram. Astig ka!"
Sa isang miyembro ng koponan: "Gustung-gusto ko na inilagay mo ang labis na pagsisikap sa kaganapan noong nakaraang linggo. Salamat! Narito ang ilang mga ideya kung paano ka makakagawa ng mga bagay na mas mahusay sa susunod na oras … "
Sa iyong ina: "Mahal kita, Nanay, tunay, ngunit mangyaring itigil ang pagbili sa akin ng damit na panloob. 29 na ako! ”
Ngunit mayroong iba pang uri ng puna, ang uri na hindi kailanman nais na ibigay: feedback sa taong masyadong taong nagbabayad ng iyong suweldo.
Nakuha ko. Mayroon akong mga tagapamahala na naglilingkod sa sarili, biglang, sexist, patronizing, shirking suck-up. (Ang kanyang pangalan ay Scott. Kung binabasa mo ito, Scott, kunin mo ito bilang iyong puna.) At ako ay masyadong walang karanasan sa likod noon upang malaman kung paano bibigyan siya ng puna na maaaring hindi lamang pinagaan ang aming malagkit na relasyon, ngunit ginawa siyang isang mas mahusay na manager sa hinaharap.
Iyon lang ito, kahit na: Ang pagbibigay ng puna sa isang mas mataas na up ay matigas. Ngunit, kung ang iyong boss ay kumikilos nang hindi naaangkop sa mga pagpupulong, ay gumawa ng isang kabuuang kabog, o ginagawa lamang ang isang bagay na ginagawang ganap na malungkot ang iyong pagtatrabaho, na nagbibigay ng puna na magalang, magalang, at direktang maaaring maging isang mahabang paraan sa pagpapabuti ng iyong relasyon.
Kung mayroon kang isang matigas na pag-uusap na makasama sa iyong boss, maaari mong mas madaling magkaroon ng isang format upang mai-hang ito. Kung hindi man mayroong posibilidad ng iyong "feedback" na nagiging isang pawis, namumula-mula, na nagtatapos lamang sa luha at ikaw ay escort mula sa gusali. Hindi, kung pupunta ka nang sapat upang gawin ito, gagawin mo ito ng tama. At narito kung paano.
Hakbang 1: Konteksto
Ang paglulunsad sa isang personal na pag-atake ay bihirang epektibo kapag nakikipag-usap ka sa kahit sino - alanganin ang iyong boss - kaya kailangan mong itakda ang eksena. Sa puntong ito, ang iyong boss ay maaaring walang pahiwatig na siya ay gumawa ng anumang mali (o maaaring siya ang tipo na alam ngunit hindi nagmamalasakit, kung saan kailangan mo ng isang mas malakas na interbensyon kaysa dito).
Magsimula sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng oras upang magpainit sa ideya na ang isang hindi kasiya-siyang pag-uusap ay malapit nang bumagsak sa kanyang kandungan.
Si Scott, mula noong kaganapan noong nakaraang linggo, isang bagay na ginawa mo / sinabi / hindi ginawa ay naglaro sa aking isipan. At sa halip na patuloy na mag-alala tungkol dito, naisip kong mas mahusay na mailabas ito sa bukas. Hindi ko gusto ang paghaharap, kaya maaaring maging matigas ito para sa akin, ngunit kung susulong tayo ay mas gugustuhin ko itong harapin ngayon.
Hakbang 2: Ang Emosyonal na Bit
Oo, ito ang itinuro sa ating lahat na Mahal ko Siya, Bakit Hindi Niya Maibigin ang Aking Tatak ng Crazy? mga libro sa relasyon. Karaniwan, kailangan mong kunin ang init sa sandaling ito. Kapag natanggal mo ang katotohanan na mayroon kang problema sa kandungan ng iyong tagapamahala, maaaring nakakaramdam siya ng pagtatanggol o sa ilalim ng presyur, ngunit maaari mong ilipat ang usapan sa pamamagitan ng paglilipat ng pokus mula sa iyo. Isipin: "Kapag ginawa mo X, ito ay nagparamdam sa akin Y." O:
Si Scott, sa kaganapan noong nakaraang linggo, nang sumigaw ka sa akin sa harap ng aking mga kasamahan at aming mga kostumer, ito ang nagparamdam sa akin na napahiya / pinapahiya / napahiya / tulad ng pagsipa sa iyo sa mga shins.
Ang sarap? Walang sinuman ang maaaring magtalo sa iyong naramdaman. Maaaring naiiba ang mga ito sa kung paano nabuksan ang mga kaganapan, ngunit hindi nila maaaring magtaltalan sa kung ano ang naramdaman mo. Nagwagi.
Hakbang 3: Tumutok sa Hinaharap
Kaya, ngayon ipinaliwanag mo ang paraan kung paano kumilos ang iyong boss tulad ng isang kabuuang doofus, at mahinahon mong tinalakay nang eksakto kung ano ang naramdaman mo. (Lahat ng ito ay kakila-kilabot at panahunan at ginawang gulat ang iyong mga paa tulad ng oras na tinawag mo ang iyong guro na "Nanay" sa klase.) Kaya, ano ngayon?
Ngayon ay oras na upang ipakita sa iyong boss na nasasabik mong ilipat ang pangyayaring ito at upang makahanap ng mga praktikal na hakbang na maaari mong gawin upang mapagbuti ang klima ng iyong relasyon - o hindi bababa sa pagbagsak nito mula sa isang bagyo hanggang sa medyo gusty. Ituon ang iyong wika dito nang mas kaunti sa Ang Insidente at higit pa sa kung paano mo pareho magagawa ang mga bagay na naiiba sa hinaharap.
Scott, napagtanto ko na nagkamali ako, ngunit mas mahusay kong tumugon sa mga pribadong puna kaysa sa komprontahin sa pulong. Paano natin maiuugnay ang sitwasyong ito sa hinaharap? Makatutulong ba na hawakan ang batayan bago ang mga pagpupulong upang matiyak na nasa pareho kami ng pahina, para sa akin na magpadala sa iyo ng mga ulat bago ipakita sa pangkat, o magkaroon ng lingguhang isa-sa-isa?
Sa pamamagitan ng iyong pakikipagtulungan sa iyong boss upang mapagbuti kung paano ka nagtutulungan, bigla kang isang koponan, nagtutulungan sa isang proyekto na tunay na kahalagahan. Ang idinagdag na bonus ay hindi ka naiwan na nakikipaglaban sa isyung ito lamang. Ang isang problema na ibinahagi ay isang problema na nahahati, kahit na ito ay may isang kumpletong asshole sa mga kapus-palad na mga kasanayan sa mga tao. Hindi ka naiwan sa pakikipagbuno kung paano malulutas ito - ginawa mo ito bilang problema ng iyong boss tulad ng sa iyo.
Hindi ko sasabihin na madali ang pagbibigay ng puna, lalo na kung nakikipagbuno ka sa iyong sariling mapang-uyam, hindi mabata na bersyon ng Scott. Ngunit sa maraming mga kaso, ang ilang mga sandali ng awkwardness ay maaaring humantong sa mga taon ng isang mas mahusay na relasyon sa pagtatrabaho.
At kung hindi? Kaya, pagkatapos ay gawin kung ano ang ginawa ko sa lahat ng mga taon na ang nakakaraan. Maglaro ng mabuti hanggang sa siya, hindi maiiwasan, ay mapaputok sa kung ano ang aking pinakamahusay na kailanman Martes ng umaga sa opisina. Buti na lang!
