Larawan ito: Na-promote ka sa manager dahil ang iyong mga tagapangasiwa ay may tiwala sa iyong kakayahang mamuno at magbigay ng inspirasyon. Masarap ang pakiramdam! Gustung-gusto mo ang pagtulong sa iyong direktang mga ulat na gawin ang kanilang pinakamahusay na gawain, at ngumiti ka kapag nakita na ang "Direktor ng" pamagat sa iyong card ng negosyo.
Gayunpaman, mayroong isang sitwasyon na tila hindi mapapansin ang iyong naunang karanasan at ang mga libro ng Pamamahala ng 101: kung ano ang gagawin kapag dapat kang magkaroon ng mga sagot para sa iyong koponan at, sa kasamaang palad, wala kang pahiwatig.
Bagaman maaari mong maramdaman na kailangan mong magbigay ng agarang tugon sa tuwing may tumatakbo sa iyong opisina na may isyu, ito ay isang kritikal na unang hakbang na dapat gawin: Tumigil. Seryoso. Huwag magmadali upang magbigay ng anumang sagot. At kahit na nakakaramdam ito ng panunukso, iwasang sabihin na "Hindi ko alam." Ano ang pakiramdam ng isang konklusyon na pahayag sa iyo talagang parang mga ellipses sa iyong koponan. Iniiwan ang mga ito na nakabitin at lumilikha ng maraming mga katanungan.
Kapag naabot mo ang mga kritikal na sandali na ito, i-pause, kolektahin ang iyong sarili, at isaalang-alang ang mga pamamaraang ito:
1. "Wala akong impormasyong kailangan kong magbigay ng sagot. Hahanapin ko ito. "
Sa muling pag-asa, kapag sinabi ko na "Hindi ko alam, " ito ay dahil bago ang sitwasyon - ang software na hindi ko pa nagamit, mga proyekto at pusta na hindi ko pa nakatagpo. Gayunman, sa mga sandaling iyon, maaaring maglaan ng ilang sandali upang suriin ang mga data mula sa mga nakaraang proyekto na magkatulad na mga paghahatid o hamon.
Halimbawa, kung ang tanong mula sa isang miyembro ng koponan ay, "Gaano karaming oras ang dapat kong italaga sa paggawa ng storyboard na ito?" At hindi ko pa nagawa ang aking sarili, maaari pa rin akong makatulong. Sa halip na sabihin ang "Hindi ko alam" o ipinagpaliban ang "Gamitin ang iyong pinakamahusay na paghuhusga" (na kung minsan ay naramdaman tulad ng isang cop-out), maaari kong sumangguni sa mga oras na sinubaybayan namin para sa mga nakaraang mga storyboard at kung gaano katagal na kinuha ng mga kliyente aprubahan sila. Nagbibigay ito ng isang saklaw para sa inaasahang oras at, pinakamahalaga, ay nagbibigay ng gabay at suporta para sa koponan.
Kahit na nangangailangan ng oras at pananaliksik upang mahanap ang sagot, gawin ito. Tiwala at igagalang ka ng iyong koponan kapag nakita nila na nakatuon ka sa pagtulong sa kanila.
2. "Magkaroon tayo ng isang mabilis na pag-iisip ng utak."
Ang proseso ng malikhaing ay pinakamahusay na gumagana kapag hindi bababa sa dalawang isipan ang maaaring mag-isa sa isa't isa - magkasama, maaari kang madalas na lumikha ng mas maraming mga solusyon nang magkasama hangga't maaari nang hiwalay.
Kaya, gumamit ng limang minuto upang kumonekta sa iyong mga kasamahan at magpatakbo ng ilang mga ehersisyo (tulad nito) upang malinis ang mga bloke ng kaisipan na maaaring mayroon ka. Kahit na tinanong ka ng mga miyembro ng iyong koponan dahil hindi ka gaanong pamilyar sa proyekto o isyu kaysa sa iyo, maaari pa ring maging epektibo ang brainstorming - sa katunayan, ang kanilang pananaw bilang "mga tagalabas" ay maaaring magdala ng mas malalim na pag-iisip. Sa alinmang kaso, bilang karagdagan sa paglikha ng higit pang mga pagpipilian para sa mga solusyon, lumikha ka rin ng higit pang kolektibong pagmamay-ari ng mga kinalabasan sa koponan.
3. "Alam ko ang isang dalubhasa na maaaring makatulong sa mga ito."
Sa tatlong pamamaraang ibinabahagi ko, ito ang pinakamahirap sapagkat malinaw na inamin mo na ang isang tao ay mas nakakaalam kaysa sa iyo. Ngunit sa halip na magdulot ng pag-aalala (o pag-aalinlangan sa iyong mga kakayahan) sa pamamagitan ng pagsasabi ng "sabihin natin ito, " nagpapakita ka pa rin ng tiwala na maaaring matagpuan ang isang sagot.
Ang mga senior manager o tagapayo ng kumpanya na may tiyak na kaalaman ay maaaring maging mahusay na mapagkukunan. Maaari mo ring ibahagi ito sa mga mentor sa iyong sariling network - tandaan, hindi sila eksklusibo doon para sa mga emerhensiya (hindi ito Sino ang Nais Na Maging Milyun-milyon? ), Ngunit bilang isang "lupon ng mga direktor" para sa mga lugar kung saan ka ' hindi kasing lakas.
Tandaan, walang inaasahan na alam mo ang lahat. Ang pagkakaroon ng isang malawak na pool ng mga mapagkukunan upang makakuha mula sa kung kinakailangan ay pukawin ang tiwala sa iyong koponan.
Sa mga oras ng kawalang-katiyakan, tandaan na ang pamumuno ay hindi nangangahulugang palaging pagkakaroon ng mga sagot. Nangangahulugan ito na laging nakatuon sa paghahanap sa kanila.
