Ang aking unang mga gig sa pamamahala ng ilang ay halos kapareho - pareho sa mga maliliit na negosyo sa mga bayan ng kolehiyo, kung saan ang karamihan sa aking mga empleyado ay mga undergrad na nagtrabaho lamang ng part-time. Ilang taon pa lang ako sa labas ng kolehiyo, at ang katotohanan na napakalapit ko sa edad ng aking mga manggagawa na naging madali upang maiugnay sa kanila at makilala ang mga ito nang personal at propesyonal.
Pagkatapos, habang ako ay nasa maagang 20s pa lang, lumipat ako sa isang posisyon sa pamamahala sa isang mas malaking kumpanya ng software. At ang aking unang araw sa trabaho, napansin ko kung ano ang mahigpit na hamon: Ang mga direktang ulat ay, sa average, 10 hanggang 15 taong mas matanda kaysa sa akin.
Kaagad, gumawa ako ng ilang mga paghuhusga tungkol sa mga manggagawa na ito at kung paano magiging ang aming mga relasyon, na ang lahat ay naging maganda sa marka. Nalaman ko (napakabilis) na kapag gumawa ka ng mga pagpapalagay, gumawa ka ng mabuti, alam mo ang natitira.
Kung ikaw ay isang bagong manager, huwag sumunod sa aking mga yapak. Itapon ang apat na alamat na ito sa labas ng bintana, at ikaw ay magiging isang mas matagumpay na coach at awtoridad ng awtoridad mula sa get-go.
Pabula-hulihan # 1: Hindi Ka Lang Mag-uugnay
Kapag pinamamahalaan ko ang mga bata sa kolehiyo, alam ko talaga kung ano ang kanilang buhay - nagtatrabaho sila ng ilang oras sa pagitan ng mga klase, tumagal ng ilang araw bago ang finals upang mag-cram sa isang semester na halaga ng pag-aaral, at talagang nais na kumita ng dagdag na pera. Yamang ako ay nasa parehong posisyon lamang ng ilang taon bago, madali para sa akin na maiugnay ang mga ito sa araw-araw.
Kaya't nang magsimula akong pamamahala ng mga empleyado na mas matanda kaysa sa akin, hindi ko inisip na makakaugnay ako sa kanilang buhay. Mayroon silang mga asawa, anak, at mga apo pa - at wala pa ako sa yugtong iyon ng buhay. Kaya't napigilan ko, at naisip ko na ang mas alam ko sa aking mga empleyado, mas hindi nila mapapansin ang pagkakaiba sa aming mga personal na karanasan.
Sa pagbabalik-tanaw, ito ay isang napaka-paraan na upang makalapit sa sitwasyon. Kahit na wala ka sa eksaktong parehong posisyon sa buhay tulad ng iyong mga ulat, maaari ka pa ring kumuha ng interes sa kanilang buhay. Maaaring hindi ka maaaring mag-alok ng payo (at hindi iyon ang iyong trabaho pa rin), ngunit maaari mong tanungin ang tungkol sa kanilang mga pamilya, nakaraang karanasan sa trabaho, at mga hangarin sa karera. Mayroon kang lahat ng mga bagay na iyon, kahit na ang hitsura nila ay medyo naiiba.
Ang pagpilit sa isang personal na koneksyon sa iyong mga subordinates ay makakatulong sa iyo na maunawaan ang mga ito nang mas mahusay - kung ano ang nag-uudyok sa kanila, kung paano sila natututo at makipag-usap, at kung ano ang pinakamahalaga sa kanila - at makakatulong ito sa iyo na maging isang mas epektibong pinuno.
Ang Myth # 2: Ikaw ang Boss, Kaya Marami Ka Nang Malalaman kaysa sa Lahat
Kapag tinanggap ko ang isang posisyon sa pamamahala sa isang kumpanya ng software, ang aking mga teknikal na kasanayan ay hindi lumawak nang higit pa sa Microsoft Word. At tiyak na hindi ko nais na mapansin ng aking mga empleyado ang kakulangan ng kaalaman, kaya't gumawa ako ng mga desisyon at nabuo ang mga proseso sa aking sarili, nang hindi kumukunsulta sa kanila. Kapag ang mga proyekto (hindi maiiwasang) ay hindi napunta sa paraang pinlano ko, napagtanto ko na kung wala ang kanilang input, hindi ako gumagawa ng mga matalinong gumagalaw.
Ang isa sa mga pinakamalaking pagkakamali na maaari mong gawin bilang isang tagapamahala (ng anumang edad) ay ang pagtanggi na matuto mula sa iyong koponan. Sa katunayan, ang iyong mga matatandang empleyado ay isa sa mga pinakamahusay na mapagkukunan na maaari mong gamitin upang umangkop sa iyong bagong posisyon. Nakasama nila ang kumpanya (hindi na banggitin sa industriya) nang maraming taon - na nangangahulugang alam nila kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi, nakita nila ang halos lahat ng posibleng problemang pang-teknikal, at alam nila ang kliyente ng kumpanya mas mabuti kaysa sa iba.
Kaya araw-araw, natututo ako sa kanila. Tatanungin ko sila kung nakita nila ang isang partikular na problema, at kung gayon, kung paano nila malutas ito. Hinihiling ko ang kanilang opinyon sa mga bagong proseso na iniisip kong ipatupad, o kung paano nila iminumungkahi na gawing mas mahusay ang kagawaran.
Karamihan sa oras, mayroon silang mahusay na mga ideya na mas gusto nilang ibahagi. Nais nilang maging bahagi ng proseso ng paggawa ng desisyon, at sabik silang maikalat ang kanilang kaalaman. Ang kanilang mahabang tagal sa kumpanya ay karaniwang isang senyas na sila ay namuhunan dito at nais na makita itong magtagumpay.
Ang Myth # 3: Hindi nila Kinakailangan ang Pagsasanay (o Kailangan nila ng Higit na Pagsasanay Kaysa Sa Iba Pa)
Ang palagay na ito ay dalawang-tiklop: Noong una kong sinimulan ang pamamahala ng aking nakatatandang koponan, ipinapalagay ko na dahil marami sa kanila ang nagtatrabaho sa kumpanya nang higit sa 10 taon, alam nila ang lahat na alam ang tungkol sa software at panloob na mga sistema ng kumpanya .
Gayunpaman, magiging madali para sa akin na isipin na ang aking mga matatandang empleyado ay hindi kasing tech-savvy bilang kanilang mas bata na mga katrabaho, at kakailanganin ang higit na pagsasanay upang masunod ang mga intricacy ng mga programa.
At, hindi mo ba ito malalaman? Mali ako sa parehong mga account.
Hindi mahalaga ang kanyang edad, ang bawat tao ay naiiba ang natututo. Kaya sa pagtatapos ng araw, kalimutan ang iyong narinig at makilala ang iyong mga empleyado nang paisa-isa. Natagpuan ko na ito ay pinaka kapaki-pakinabang na umupo sa bawat isa sa aking mga tech nang hiwalay upang mapanood ang kanilang daloy ng trabaho. Mabilis kong nakita kung ano ang pakikibaka ng bawat tao, at sa kung anong mga lugar na maaari niyang magamit ang labis na pagsasanay.
Maaari rin itong magbigay ng perpektong pagkakataon para sa pagsasanay sa cross-team - ang mga empleyado na malakas sa isang lugar ay maaaring magturo sa mga empleyado na nakikipaglaban sa kasanayang iyon, at kabaligtaran. Sa pamamaraang ito, ang bawat isa ay makakakuha ng pagkakataong maging tagapagsanay at trainee - at lilikha ito ng isang kultura ng pagtutulungan ng magkakasama.
Totoo # 4: Hindi nila Nila Igalang Dahil sa Iyong Panahon
Nang mapansin ko ang pagkakaiba ng edad sa pagitan ng aking mga kasamahan at ako, naisip ko kaagad, "Walang paraan na igalang nila ang isang batang babae na bago sa kolehiyo." At ang mas masahol pa: Pinapayagan ko ang mga saloobin na ito na pumapasok sa aking pamamahala ng estilo - ako Iwasan ang paghaharap sa mga matatandang empleyado, na inaalam na hindi sila magiging katanggap-tanggap sa aking coach o puna dahil napakabata ko.
At iyon ang pinakamalaki ko - at pinaka mahal - pagkakamali. Hindi ko pinananagot ang aking mga empleyado, at hayaan ang kanilang mahinang pagganap ng slide. Dahil hindi ko talaga pinamamahalaan ang aking mga empleyado, hindi ko ginagawa ang aking trabaho bilang isang boss: tinutulungan silang magtagumpay.
Kaya sino ang nakakaalam? Siguro naisip ng aking mga empleyado ang aking edad sa ilang oras. Ngunit ang tunay na isyu dito ay kumita ka ng paggalang sa pamamagitan ng paggawa ng iyong trabaho, at ginagawa itong maayos. Bilang isang tagapamahala, kung mabisa mong coach ang iyong koponan, tulungan silang maunawaan at magtrabaho sa pamamagitan ng mga pagkakamali, ibigay ang pagsasanay na kailangan nila, at kilalanin ang kanilang mga tagumpay, makakamit mo ang kanilang paggalang - gaano man ang (o kanilang) edad.
