Ilang buwan na ang nakalilipas, ang isa sa aking mga empleyado ay nagpasya na umalis sa kumpanya. Ang paglabas niya ay hindi isang kabuuang sorpresa - tinanggap namin siya nang una bilang isang intern, at alam nating lahat ang kanyang puso at ang kanyang pagnanasa ay naninirahan sa hindi kapaki-pakinabang na kaharian. Sinubukan kong kumbinsihin siya na ang aming negosyo - pagkonsulta sa pakikipag-ugnay sa empleyado - ay nagliligtas sa mundo sa ibang paraan, ngunit sayang, hindi niya ito binibili.
Kami ay medyo maliit na samahan, at magiging abala ang buhay. Sa kanyang huling araw, nasa mga pulong ako ng kliyente at hindi talaga ako nagkakaroon ng pagkakataon na magsabi ng isang magandang paalam. Hindi rin ako gumawa ng exit interview sa kanya, alinman. (At alam ko kung ano ang iniisip mo, kaya gawin lang ang sinasabi ko at hindi ang ginagawa ko, OK?)
Marami na akong naisip tungkol sa kanya sa nakaraang ilang buwan. Namimiss ko ang kanyang presensya sa aming tanggapan, ngunit totoo, sa palagay ko ay gumawa siya ng tamang desisyon. Ako ay isang malaking naniniwala sa pagsunod sa iyong pagnanasa at layunin sa buhay, at ang aking hulaan ay siya ay sa wakas ay magiging mas maligaya sa isang trabaho na mas mahusay na umaangkop sa kanyang mga layunin sa buhay.
Hindi ko sana sinubukang pag-usapan siya sa kanyang pasya, ngunit may ilang katanungan na itatanong ko sa kanya kung may pagkakataon pa akong gawin ito muli. (Para sa talaan, ito ang aking mga katanungan bilang pinuno at tagapamahala, hindi kinakailangan mula sa isang ligal o paninindigan ng HR. Ang Google ang iyong kaibigan kung nais mo ng maraming mga mungkahi sa harap na iyon.)
Paano tumugma ang trabaho sa iyong inaasahan?
Ang aming sariling pananaliksik sa Brilliant Ink ay nagsasabi sa amin na ang paglikha ng tumpak na unang impression ay isang pangunahing driver ng pakikipag-ugnayan sa empleyado, kaya ang isa sa mga unang bagay na nais kong malaman ay kung paano ang pang-araw-araw na mga katotohanan ng trabaho na nakasalansan hanggang sa aming paglalarawan ng ito nang siya ay nagsimulang magtrabaho sa amin. Ito ay hindi kinakailangang baguhin ang likas na katangian ng trabaho sa hinaharap, ngunit tiyak na makakatulong ito sa amin na malaman kung paano mabenta ang trabaho nang mas epektibo at tumpak na magreresulta sa mas mahusay na mga hires (na, sa aking opinyon, ay ang pinakamahirap na kulay ng nuwes ng lahat sa basag).
Nadama mo ba na ang gawain na iyong ginagawa ay nakahanay sa iyong mga personal na layunin at interes?
Gumagawa kami ng isang proseso ng setting ng layunin sa aming mga empleyado sa simula ng taon, at bisitahin namin ang mga ito sa isang quarterly na batayan. Gayunpaman, ang mga ito ay kadalasang propesyonal na mga layunin sa pag-unlad na nakatali nang direkta sa aming mga layunin sa negosyo. Sa tanong na ito, susuriin ko kung paano umaangkop ang kanyang trabaho sa mas malaking larawan ng kanyang buhay - isang bagay na sinabi ng Millennials na higit at mahalaga sa kanila. At ang aming pananaliksik ay nagpapahiwatig na ang ganap na nakikibahagi na mga empleyado ay nag-uulat ng isang mas malaking posibilidad ng pag-tap sa mga personal at propesyonal na mga hilig at interes sa trabaho kumpara sa mga empleyado na hindi gaanong nakikibahagi.
Sa kasong ito ng partikular na empleyado na ito, alam ko na ang sagot - siya ay may pagnanasa sa gawaing pangkapaligiran at sanhi, na hindi talaga nauugnay sa aming larangan. At hindi ko kinakailangang baguhin ang likas na katangian ng gawain nang naaayon. Ngunit muli, nagbibigay ito ng mga pahiwatig sa mga uri ng mga katanungan na dapat nating itanong sa pagsisimula ng proseso ng pag-upa at maaaring gabayan ang mga pag-uusap sa pagitan ng mga tagapamahala at empleyado sa buong buhay nila sa aming kumpanya.
Mayroon ka bang mga tool at mapagkukunan na kailangan mo upang epektibong gawin ang iyong trabaho?
Malaking bagay ito. Sa mga unang taon ng kumpanya, medyo komportable ako sa pag-bootstrapping ng aking paraan sa tagumpay, na nangangahulugang nagpapatakbo pa rin kami ng medyo sandalan at ibig sabihin. Ito ay isang mabuting bagay sa mga tuntunin ng pag-iingat ng mga gastos, ngunit dapat din nating tandaan na hindi namin maihahatid ang natitirang gawain nang walang tamang mga sistema upang maisagawa ang mahika. Ang pag-unawa sa nadama ng aking empleyado tungkol sa uri ng suporta na kanyang nakuha ay makakatulong sa amin na malaman kung anong mga uri ng pamumuhunan ang dapat nating gawin sa hinaharap.
Inirerekumenda mo ba ito bilang isang mahusay na lugar para sa isang kaibigan na magtrabaho?
Makakakuha ba ako ng isang makatotohanang sagot sa tanong na ito? Totoo akong hindi alam, ngunit nagkakahalaga ng isang shot. Ang empleyado na pinag-uusapan ay isang mahusay, solidong miyembro ng aming koponan, at tiwala ako sa kanyang rekomendasyon sa mga hinaharap na hires. Kung ang trabaho ay hindi isang mahusay na akma para sa kanya, ang susunod na pinakamagandang bagay na maasahan ko ay na siya ay maging isang tagataguyod para sa aming kumpanya at isang tagasangguni ng mga dakilang potensyal na empleyado. Dagdag pa, sa negosyo na naroroon namin, binabayaran nito kung paano namin mapapabuti ang aming sariling karanasan sa empleyado.
Narito ang isang pangwakas na tanong sa panayam sa exit na hindi ko inirerekumenda: Sa isang panayam ng pambalot, isang beses akong tinanong ako ng isang dating boss kung may anumang magagawa niya upang mabago ang aking isip. Nasiyahan ako sa trabaho ngunit hindi ako kapani-paniwala na hindi nagbabayad, kaya't nakaramdam ako ng isang malabong glimmer nang tinanong niya ako sa tanong na ito. Sinabi ko sa kanya na isang nominal na taasan ang gagawa. Sa kasamaang palad, agad niyang sinagot na hindi ito posible. Ang aralin: Huwag mag-alok ng isang bagay na hindi mo maihatid. Wala nang mas masahol kaysa sa pag-asa ng iyong pag-asa - lamang na mapasyahan sila ng tubig na yelo.
Mayroon kaming isang kamangha-manghang koponan sa lugar, at inaasahan kong hindi ako magpaalam sa ibang tao sa mahabang panahon. Ngunit kung gagawin natin, gagawa ako ng oras para sa isang maayos na paalam - at isang matatag na pakikipanayam sa exit na inaasahan na hindi lamang magbibigay ng mahalagang pananaw, ngunit maiiwan nito ang lahat na pakiramdam tungkol sa aming karanasan na nagtutulungan.
