Gustung-gusto ito o mapoot ito (alam namin, kinamumuhian mo ito), mawawalan ka ng mga empleyado ngayon at pagkatapos.
At, habang ang paglilipat ay maaaring maging isang medyo brutal na tableta upang matulon, mayroon pa ring isang huling bagay na kailangan mong alagaan bago ang pack ng miyembro ng koponan ay ang kanyang mesa at maglakad palabas ng pintuan ng opisina para sa mabuti: ang pakikipanayam sa exit.
Groan, di ba? Ang mga empleyado at empleyado ay tila hindi natatakot sa mga huling pag-upo na kung saan nasira mo ang maayos at kung ano ang mas mahusay. Ngunit, bilang isang tagapag-empleyo, alam mo rin na wala talagang mas mahusay na pagkakataon upang makalikom ng mahalagang puna na maaari mong magamit upang mapabuti ang pasulong - kung alam mo mismo kung ano ang hihilingin.
Sa kabutihang palad, makakatulong kami sa huling bahagi. Narito ang 10 exit na mga katanungan sa pakikipanayam na dapat mong siguraduhin na tanungin ang mga empleyado bago ka mag-bid sa kanila ang iyong pangwakas na, bittersweet paalam.
1. Bakit Ka Nag-iiwan?
Ito ay isa sa mga mani at bolts ang mga tanong na maaari mo nang malaman ang sagot sa pamamagitan ng oras na lumabas ang pag-uusap sa exit. Gayunpaman, bago magpatuloy sa iba pang mga katanungan, nais mong tiyakin na malinaw ka sa eksaktong dahilan kung bakit iniiwan ng empleyado ang kanyang kasalukuyang posisyon.
Inalok siya ng isang mas mahusay na pagkakataon (o mas mataas na suweldo) sa ibang lugar? Kailangan ba niyang lumipat sa mga personal na kadahilanan? Nais ba niyang gumawa ng pagbabago sa karera nang buong-buo?
Simula sa isang simple at prangka na pag-agaw ay hahawak sa iyo ng konteksto na kailangan mong matagumpay na lumipat sa natitirang pakikipanayam.
2. Ano ang Pinaka Pinakadakilang Salik na Nag-akda sa iyo upang Tanggapin ang Bagong Trabaho na ito?
Habang ang tanong na ito ay katulad ng una, kinakailangan ang mga bagay ng isang hakbang nang higit pa at makakatulong sa iyo upang matukoy kung mayroong isang tukoy na lugar kung saan kailangan mong itaas ang iyong laro upang mapagbuti ang iyong mga pagsusumikap sa pagpapanatili.
Marahil na binanggit ng kawani na ang trabahong ito ay nag-alok ng isang pagkakataon para sa pagsulong na hindi niya inisip na posible sa iyong tanggapan - nangangahulugang kailangan mong gumawa ng mga panloob na landas para sa paglago at pag-unlad na mas malinaw. O, marahil ipinaliwanag niya na ang suweldo ay napakahusay na maipasa - na nagpapahiwatig na maaaring kailangan mong tingnan ang isa pang istruktura sa kabayaran.
Ang mahalagang bagay na dapat tandaan dito ay hindi ka dapat makakuha ng pagtatanggol o pagtatalo. Kung tatanungin mo ang tanong, kailangan mong maging handa na matanggap ang matapat na sagot.
3. Ano ang Gustung-gusto Mo Tungkol sa Iyong Posisyon Dito?
Habang ang mga panayam sa exit ay madalas na pakiramdam tulad ng walang awa na mga sesyon ng pagtitipon ng puna, walang mali sa pagwiwisik ng isang maliit na mabuting balita at positibo sa pamamagitan ng pagtuklas kung ano ang pinalugod ng empleyado.
Magbibigay sa iyo ang impormasyong ito ng ilang pananaw sa tagaloob sa mga highlight ng partikular na posisyon na maaaring makatulong sa paglikha ka ng paglalarawan ng trabaho at pagrekrut ng mga bagong kandidato.
4. Ano ang Hindi mo Ginusto ang Tungkol sa Iyong Posisyon?
Ang pakikipag-usap ng tanong na iyon ay maaaring hindi kasiya-siyang hilingin, ngunit maaari itong maging pantay na mahalaga.
Naramdaman ba ng kawani na ang labis ng kanyang oras ay ginugol sa gawaing pang-administratibo o pananakit ng ulo ng burukrata? O, marami ba siyang pinuno o tagapamahala na nagbibigay sa kanya ng mga direksyon - na madalas na nagkakasalungat sa isa't isa?
Ang sagot ng iyong empleyado sa tanong na ito ay magbibigay sa iyo ng impormasyon na kailangan mong malaman kung mayroong anumang mga pagsasaayos na dapat gawin sa posisyon na iyon - bago ka gumawa ng mga hakbang upang punan ito.
5. Paano Mo Inilarawan ang Iyong Pakikipag-ugnay sa Iyong Tagapamahala?
Marahil ay narinig mo na ang mga tao ay nag-iiwan ng mga tagapamahala, at hindi mga kumpanya. Kaya, mahalaga na makakuha ka ng isang pananaw sa kung ano ang naisip ng empleyado tungkol sa pabago-bago sa kanyang pinuno ng departamento.
Ang tanong na ito ay maaaring maging isa sa pinakamahirap para sa sagot ng empleyado. Upang mapagaan ang anumang mga nerbiyos, malinaw na ang layunin ng pagtatanong na ito ay hindi upang ihagis ang sinuman sa ilalim ng bus. Sa halip, nilalayon mong makakuha ng pag-unawa sa kung ano ang tagumpay ng iyong pangkat ng pamumuno - pati na rin kung ano ang maaari nilang mapabuti sa hinaharap.
6. Sa Palagay Mo Na Kayo ba ay Karapat-dapat Na Ginagawa upang Magawa ang Iyong Trabaho?
Ang pinakamatagumpay na mga empleyado ay ang naramdaman na suportado, hinihikayat, at may edukasyon sa kanilang mga posisyon. Sa kadahilanang iyon, kailangan mong malaman kung paano nasusukat ang iyong kumpanya sa bagay na iyon.
Naramdaman ba ng miyembro ng koponan na hindi siya binigyan ng masinsinang pagsasanay at sa halip ay hinagis sa mga lobo, upang magsalita? Nabigo ba siya sa pamamagitan ng lipas na teknolohiya o isang uncommunicative supervisor?
Muli, ito ay mahalagang impormasyon para sa iyo na magkaroon upang maaari mong gawin ang paglipat para sa anumang mga bagong empleyado na mas madali.
7. Paano Tumugma ang Trabaho na Ito Sa Iyong Mga Kasanayan at Kwalipikasyon?
Naramdaman ba ng kawani na ito na parang naaangkop ang kanyang posisyon sa kanyang sariling karanasan at kakayahan? O, naramdaman ba niya na kung mayroon siyang ilang mga kasanayan o mga lugar ng kadalubhasaan na ganap na hindi pinansin o hindi ginagamit?
Bilang karagdagan sa pagtuon sa aktwal na mga kwalipikasyon ng trabaho, maaari ka ring maghukay ng isang maliit na mas malalim upang malaman kung ang trabaho na ito ay tumugma sa kanyang personal na mga layunin at interes. Sa ganoong paraan, maaari mong alisan ng takip kung may mga hakbang na kailangan mong gawin upang mas maunawaan ang iyong mga empleyado - at pagkatapos ay ayusin ang kanilang mga landas sa karera nang naaayon.
8. Ano ang Tatlong Mga Bagay na Magagawa ng Kompanyang Ito upang Mapabuti?
Habang ang lahat ng mga katanungang ito ay nakakatulong upang maghukay ng mga lugar kung saan maaaring gumawa ang iyong kumpanya ng ilang mga pagsasaayos, ang pag-agaw na ito ay diretso sa gitna nito.
Mapagpasyahan na ito ay maaaring isa pang isa na ang mga empleyado ay nag-aalangan na sagutin (lalo na kung gayon sila ay nakakondisyon na huwag magsunog ng mga tulay!).
Gayunpaman, maaari kang makatulong na mapawi ang ilang pag-igting sa pamamagitan ng mungkahi ng isang lugar ng pagpapabuti ng iyong sarili sa pamamagitan ng pagsasabi ng isang bagay tulad ng: "Halimbawa, sa palagay ko, makakagawa kami ng isang mas mahusay na trabaho upang ipagbigay-alam ang lahat sa mga proyekto at pagsisikap ng cross-department. Ano sa tingin mo? Ano ang tatlong mahahalagang bagay na sa palagay mo ay mapagbuti natin? "
9. Anong Mga Kasanayang Kasanayan at Kwalipikasyon ang Dapat Na Titingnan Natin sa Iyong Kapalit?
Walang sinuman ang may higit na kaunawaan sa kung ano ang hinihiling sa posisyon na iyon kaysa sa taong nagpuno nito. Kaya, siguraduhing itanong kung ano sa palagay niya ang dapat mong hahanapin sa kandidato na papasok sa kanyang sapatos.
Sa payo na ito, magagawa mong angkop na maiangkop ang mga iniaatas na nakalista sa paglalarawan ng trabaho, pati na rin ang zero sa mga aplikante na malamang na pinakamainam na angkop para sa bukas na papel na iyon.
10. Iminumungkahi Mo ba Ito bilang isang Magaling na Lugar upang Magtrabaho?
Ito ay isang mahusay na katanungan na gagamitin upang balutin ang pakikipanayam, dahil mahalagang binubuod nito ang lahat na napag-usapan na.
Makakakuha ka ba ng isang makatotohanang sagot dito? Matapat, walang mga garantiya. Ngunit, kung wala pa, malamang na hindi bibigyan ng iyong empleyado ng isang flat-out na "hindi." Sa halip, inaasahan niya na magbabahagi ng ilang mga detalye tungkol sa mga uri ng mga tao na sa palagay niya ay umunlad at mapalakas sa iyong kapaligiran sa opisina.
Ang mga pakikipanayam sa labas ay maaaring makaramdam ng awkward sa pinakamahusay. Ngunit, hindi nito binabago ang katotohanan na sila ay isang mahalagang pagkakataon upang makakuha ng ilang mga kapaki-pakinabang na puna mula sa mga taong umaalis sa iyong tanggapan.
Panatilihing madaling-magamit ang mga 10 katanungan sa pakikipanayam, at magagawa mong mamuno sa isang produktibo at kapaki-pakinabang na pag-uusap na magbibigay-daan sa iyo upang gumawa ng mga kinakailangang pagpapabuti na pasulong (at, bilang resulta, bawasan ang iyong tungkulin!).
