Bilang isang tagapamahala, marahil ay hindi ko dapat ito aminin. Ngunit, sa pag-asa na makakatulong ito sa isa pang superbisor na hindi gaanong-kumpiyansa, narito: Kinamumuhian ko ang mga kawani. Hindi ko gusto ito, sa katunayan, na para sa karamihan ng aking karera sa pamamahala, iniiwasan kong iwasan ito.
At iyon ay nangangahulugang, pansamantala, ang aking mga empleyado ay nakakuha ng gawaing sub-par, hindi pinapansin ang mga patakaran at patakaran ng kumpanya, at minimal na paglago ng propesyonal. Lahat dahil natatakot ako na magkaroon ng mga seryosong pag-uusap sa kanila tungkol sa kung ano ang kailangan nilang gawin upang mapabuti.
Ano ba talaga ang kinatakutan ko? Buweno, halos lahat ng bagay: Natakot ako sa kakatwa "Kailangan kong makipag-usap sa iyo nang pribado, " pag-uusap ng starter, natatakot na ako ay bibigyan ng label na "mean boss, " at inaasahan na ang aking empleyado ay lalabas sa akin ng snide mga dahilan. At sa gayon, iniwasan ko ito tulad ng salot.
Ngunit nang napagtanto kong hindi lamang ako naging hindi patas sa aking boss (sa pamamagitan ng hindi pagtupad sa aking tungkulin bilang superbisor), ngunit sa aking mga empleyado (na hindi nakakakuha ng anuman mula sa aking pamumuno), alam kong may kailangang magbago. Kaya, narito ang apat na paraan na binago ko ang aking mga aksyon - at ang aking pag-iisip - upang mapalampas ang aking takot sa paghaharap.
1. Mag-isip Mula sa Iyong Mga Empleyado ng Mga empleyado
OK, kaya ang iyong mga empleyado marahil ay hindi nag-iisip sa kanilang sarili, "Lalaki, nais kong sabihin sa akin ng aking manager na gumagawa ako ng isang masamang trabaho." Ngunit ilagay ang iyong sarili sa kanilang mga sapatos: Isipin na ikaw ay nagtatrabaho sa araw-araw out, iniisip na magiging maayos ang lahat-hanggang sa ang iyong manager ay dumating sa iyo isang araw at, nang walang babala, ay nagpapahayag, "Ilang buwan ka na ring hindi napapabago, kaya't palayain ka naming umalis."
Medyo hindi patas, di ba?
Ang madaling turuan ay hindi madaling marinig, ngunit pagdating sa ito, ang iyong mga empleyado ay mas gusto na masabihan - maaga pa - na ang kanilang trabaho ay kulang, sa halip na mabigla sa mas malupit na aksyon sa kalsada. Sa pamamagitan lamang ng napagtanto na, ang paghaharap ay nagiging isang maliit na hindi gaanong nakakatakot; sa engrandeng pamamaraan ng mga bagay, tinutulungan mo ang iyong koponan na magtagumpay at maiwasan ang mas malaking problema sa kalsada.
2. Gawin itong Regular
Dahil iniiwasan ko ang komprontasyon nang labis, sa tuwing hiniling kong makipag-usap sa isang tao nang pribado, halatang halata na nahihirapan siya. (Naaalala nito kung kailan may kumatok sa pintuan ng iyong silid-aralan sa elementarya upang ipahayag, "Anna, nais mong makita ka ng punong-guro, " at ang buong klase ay sasalihan ng isang koro ng hindi kilalang "oohs"). Ang bawat pares ng mga mata sa silid ay susundin ang aking empleyado at ako habang naglalakad kami - ginagawa itong medyo awkward para sa aming dalawa.
Upang matulungan ang mga bagay na maging komportable sa buong paligid, alam kong dapat gawing pamantayan ang mga pagpupulong na ito. Kaya, nag-set up ako ng dalawang-lingguhang isa-sa-isa sa bawat direktang ulat ko.
Iba-iba ang nilalaman ng bawat pagpupulong - kung minsan, pinalabas ko ang papuri at papuri; sa ibang mga oras, simpleng naka-check in ako sa isang katayuan sa proyekto. Ngunit paminsan-minsan, binigyan ako nito ng pagkakataong magsagawa ng pakikipagtalastasan ng nakagagawa na pagpuna.
Higit sa anupaman, ang mga pagpupulong ay nakuha ako at ang aking mga empleyado na regular na nakikipag-usap, na nakatulong sa akin na maisagawa ang aking mga kasanayan sa pakikipagtagpo. (At bilang isang bonus, kapag ang isang mas malaking isyu ay lumitaw, ang aking kahilingan na makipagkita sa isang empleyado ay hindi nag-udyok sa ganitong kagila-gilalas na kaganapan.)
3. Pintasan ang Iyong Sarili
Bahagi ng aking pagkahilig na iwasan ang paghaharap na nagmula sa takot na sa sandaling ipinakita ko ang isang isyu sa isa sa aking mga empleyado, tatanggi lang niya ito, makipagtalo sa akin, o gumawa ng mga dahilan. Hindi ko alam kung paano haharapin iyon (bukod sa ganap na pagbibigay at pagsasabi, "OK, subukang mas mahusay sa susunod na oras").
Natagpuan ko na ang susi sa ito ay paghahanda: Lumiliko, ang paghaharap sa isang tao ay mas madali kapag mayroon kang maraming dokumentasyon upang patunayan ang iyong kaso. Hindi sapat na sabihin na, "Uy, napansin ko na tila hindi ka gaanong produktibo kani-kanina lamang, " na napapansin na hindi malinaw at maaaring makamit ang mga rebuttals na tulad ng, "Alam ko - ang magaan ng lahat ay naging magaan sa linggong ito."
Sa kabilang banda, kapag mayroon kang data upang mai-back up ang iyong mga puntos, maaari mong hayaan ang impormasyon na nagsasalita para sa kanyang sarili. Kaya, marahil ay ipinakita mo ang isang pagtanggi ng pagiging produktibo ng empleyado kumpara sa kanyang mga kasama sa koponan, o mag-ipon ng ilang mga email mula sa mga kliyente na hindi gaanong nasiyahan na siya ay nagtatrabaho. Hangga't mayroon kang matatag na mga halimbawa upang ituro, magagawa mong i-minimize ang backfire mula sa iyong empleyado - at mas madali itong magugupahan.
4. Napagtanto na Hindi ka Nagiging "Kahulugan"
Isa sa aking maagang (at pinaka-nait) na argumento laban sa komprontasyon ay naramdaman kong gusto kong sabihin sa aking mga empleyado - tulad ng pag-nitpick o micromanaging, o kung iniwan ko lang ito, ang problema ay mawawala sa sarili.
Ngunit isaalang-alang ito: Kung hinihiling sa iyo ng iyong trabaho na mag-ulat sa tuwing Lunes, at hindi ka lumiliko sa isang ulat noong Lunes, hindi mo ginagawa ang iyong trabaho. At sa sitwasyong iyon, magiging kahulugan ba o hindi patas ang iyong tagapamahala upang maupo ka upang ipaalam sa iyo na ang nawawalang isang deadline ay hindi katanggap-tanggap? Hindi - sa katunayan, malamang na asahan mo ito.
Minsan, kung kailangan kong harapin ang aking mga empleyado, kailangan kong paalalahanan ang aking sarili na ang pananagutan sa kanila para sa kanilang trabaho ay hindi nangangahulugan o hindi patas; ito ang trabaho ko. At totoo, inaasahan ng iyong mga empleyado - at nakikinabang mula sa -ang uri ng matigas na pagmamahal.
Walang magiging magic lunas na biglang gumawa ka ng kasiyahan sa paghaharap. Para sa akin, napabago nito ang aking diskarte at pagpasok sa tamang pag-iisip - upang mapagtanto na hindi ako naging malupit o hindi patas sa aking mga empleyado sa pamamagitan ng paghaharap sa kanila; Ginawa ko silang diservice sa pamamagitan ng pagtanggi sa.
