"Hoy, may sandali ka bang makipag-chat sa aking tanggapan?"
Hindi mahalaga ang konteksto, ang mga salitang iyon ay maaaring magdulot ng takot sa mga puso ng kahit na ang pinaka tiwala na tagapalabas. At sigurado na, kahit gaano kahusay ang iyong ginagawa sa iyong trabaho, pagtanggap ng negatibong feedback mula sa iyong boss, isang kliyente, o kahit na ang iyong direktang mga ulat ay maaaring maging lunok.
Sa buong karera mo, palaging bibigyan ka ng puna sa ilang anyo o iba pa, at malamang na i-highlight mo ang parehong ginagawa mo nang mabuti at kung ano ang dapat mong pagbutihin. Ito ay isang pangunahing bahagi ng paglago ng propesyonal at, kapag naibigay nang tama at may mabuting hangarin, maaari itong lubos na mahalaga para sa pagsulong ng iyong karera. Hindi iyon dapat sabihin, bagaman, na hindi ito maaaring maging hindi komportable o kahit na nakakainis: Inilalagay mo ang iyong lahat sa iyong karera at ipinagmamalaki ang iyong trabaho, kaya't kung pinupuna, maaari itong talagang tumutuya sa iyong pagmamataas.
Anuman ang likas na katangian ng puna, ang paraan ng pagtanggap mo at pagtugon dito ay mapapalayo nang nakikita bilang isang tiwala, karampatang, propesyonal (o hindi). Habang nagtatrabaho ka upang suriin ang feedback na ibinigay sa iyo at ipatupad ito ng pasulong, narito ang ilang mga reaksyon upang matiyak na maiwasan kung nais mong maghukay sa iyong sarili at lumabas na may lakas at poise.
1. Huwag Magtanggol
Sa panahon ng isang pag-uusap ng puna, malamang na nararamdaman mo sa isang lugar sa pagitan ng banayad hanggang sa sobrang pagtatanggol. Ito ay isang ganap na likas na reaksyon, ngunit maaari rin itong lumabas bilang hindi pa maaga, kaya pinakamahusay na subukang kontrolin ito hangga't maaari.
Subukang iwasan ang akusasyon o subjective na wika tulad ng "hindi makatarungan" o "palagi itong parang, " at sa halip, tumuon sa paggawa ng mga pahayag na "I" na nagpapakita sa iyo na responsibilidad para sa iyong mga aksyon at kanilang mga kinalabasan. Halimbawa, sabihin na may utang ka sa iyong boss ng pangwakas na bersyon ng isang ulat sa pamamagitan ng tanghali. Hiniling mo sa intern na mag-print at magbigkis, ngunit hindi niya maintindihan ang iyong mga tagubilin at huli na ang paghahatid ng hard copy. Ang iyong boss ay hindi nagmamalasakit na magulo ang intern; ang alam lang niya ay huli ka sa paghahatid sa kanya ng panghuling bersyon. I-claim ang responsibilidad para doon, at isaalang-alang kung paano ka makakabuti sa hinaharap (halimbawa, "Alam kong huli na ang ulat, at sisiguraduhin kong magtatatag ng mga tamang sistema at patnubay upang matiyak na hindi ito mangyayari sa hinaharap" ).
2. Huwag Magpasensya
Sa flip side, huwag mag-overboard. Kung ang puna ay batay sa isang tiyak na pagkakamali, hindi pagkakaunawaan, o pag-uugali, humingi ng tawad nang isang beses, at iyon na. Gawin itong mabilang - ang iyong paghingi ng tawad ay dapat na taos-puso, maigsi, at ipakita na nauunawaan mo ang problema at kung paano maiiwasan ito sa hinaharap. Pinahahalagahan ito ng iyong boss at malamang na nais na magpatuloy - wala siyang interes na sabihin sa iyo na "OK" ng limang beses sa isang araw habang humihingi ka ng kapatawaran o pangako na mapagbuti ang mga bagay sa hinaharap.
3. Huwag Tumugon sa Impulso
Nakatanggap ng isang piraso ng talagang matigas na - o kahit na tunay na hindi ninanais - puna? Bagaman nakatutukso na mag-reaksyon kaagad, ang iyong emosyon ay nasa kanilang tugatog sa init ng sandali. Kaya, napakahalaga na huminga ka ng malalim at bigyan ang iyong sarili ng ilang pisikal na puwang upang makuha ang mga komento at limasin ang iyong ulo bago tumugon sa isang paraan o sa iba pa. Ang taong nagbibigay sa iyo ng puna ay maaaring nais na talakayin ito pagkatapos at doon, ngunit kadalasan mas mahusay mong masigalang magsalita ng tulad ng, "Pinahahalagahan ko ang pakikinig sa iyong mga alalahanin. Gusto kong maglaan ng oras upang mangolekta ng aking mga saloobin upang mas mahusay akong tumugon sa narinig ko. "Kung gayon, alisin ang iyong sarili sa pisikal na puwang - isang paglalakad sa labas ay palaging isang magandang ideya - upang payagan ang iyong sarili ng ilang espasyo sa kalmado ang iyong isipan.
4. Huwag Palampasin ang Pagkakataong Linawin
Matapos mong magkaroon ng pagkakataon na i-clear ang iyong ulo, bumalik at isipin ang tungkol sa mga pangunahing punto na ipinahatid ng iyong boss. Napakaisip ba nila, o mayroon bang anumang ganap na lumabas sa kaliwang patlang? Kung gayon, maaari kang bumalik at muling bisitahin ang nakakagulat na puna sa iyong boss sa pangalan ng pagkuha ng isang mas mahusay na pag-unawa sa kung ano ang kailangan mong magtrabaho?
Hindi kailanman isang masamang ideya na makipag-ugnay sa kanya pagkatapos ng ilang araw o linggo at sabihin ang isang bagay tulad ng, "Batay sa aking pagsusuri, narito ang tatlong pangunahing punto na naiintindihan kong kailangan kong pagbutihin, at narito ang naiintindihan ko na Gumagawa ako ng maayos at dapat kong magpatuloy na gawin. May isang punto na nabanggit mo na may kinalaman ako ng kaunti, at narito kung bakit. "Ang taong nagbibigay sa iyo ng puna ay pinahahalagahan na naglaan ka ng oras upang pag-aralan ito at ikaw ay kristal sa mga hakbang na dapat mong gawin upang mapabuti sa ang kinabukasan.
5. Huwag Manirahan dito
Lalo na kung ang negatibong feedback ay nahuli ka sa sorpresa, itinuro sa isang kapintasan na nagpapaisip sa sarili, o sa isang personal na kalikasan (ang iyong pagkahilig na gumamit ng mga tagapuno ng mga salita sa mga pagtatanghal, halimbawa), ang mga pagkakataon ay makaramdam ka ng masama tungkol doon. Iyon ay normal. Ngunit habang dapat mong pahintulutan ang iyong sarili ng isang tagal ng oras upang gumana sa mga damdamin na pinukaw nito, dapat mo ring ipangako upang palayain sila.
Subukan mong tandaan na hindi ikaw ang iyong trabaho, at ang pagtatasa ng iyong mga kasamahan sa iyong propesyonal na pagganap ay hindi nauugnay sa iyong halaga bilang isang tao. Oh, at kahit na maaaring tuksuhin ang teksto sa iyong pinakamalapit na katrabaho na nagsasabing, "Kailangan ko ng ilang mga matigas na inumin, estatwa , " ang pagsangkot sa mapanirang pag-uugali ay hindi ka makakakuha ng kahit saan. Makinig sa musika, pag-eehersisyo, yakapin ang iyong pusa-anuman ang kailangan mong gawin upang makaramdam ng mas mahusay na hindi mo pinalagpas ang iyong sarili sa katagalan.
Habang tinitingnan mo ang hinaharap at nagtatrabaho upang isama ang feedback sa pangalan ng propesyonal na pag-unlad, tumuon sa positibo. Tumingin sa magkasanib na pagsulong sa iyo, sa iyong mga kasamahan, at kliyente na nagtutungo patungo sa pagkamit ng iyong mga hangarin sa isa't isa kaysa sa mga bagay na nagkamali sa nakaraan. Ang mas kaunting-kumikinang na puna ay isang katotohanan ng buhay, ngunit maaari mo pa ring ibagsak ito. Sa pamamagitan ng pag-alam ng ilang mga paraan na hindi gumanti, pareho sa panlabas at para sa iyong sarili, makakaya mong mabawi nang mas mabilis at lumiwanag tulad ng karampatang propesyonal.
Sa wakas, tandaan na hindi ka nag-iisa. Lahat ng tao doon ay naroroon din.
