Tumawag ka lamang sa isang pakikipanayam para sa isang trabaho sa pag-aalaga - congrats! Marahil ay natuwa ka, ngunit nakakaramdam din ng kaunting gulat, nagtataka Ano ang itatanong nila sa akin? o Paano ko kakayanin ang isang tanong na hindi ko alam kung paano sasagutin? Huwag na magalala pa - mayroon kaming impormasyon sa loob ng mga karaniwang katanungan sa pakikipanayam para sa mga nars upang ikaw ay maghanda para sa anumang darating na paraan.
Una, makakakuha ka ng maraming pangkalahatang mga katanungan sa pakikipanayam tulad ng "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa iyong sarili", "Bakit may puwang sa iyong kasaysayan ng pagtatrabaho?", O "Bakit mo nais ang trabahong ito?". Tiyaking alam mo kung paano sagutin ang mga pangunahing kaalaman nang madali.
Pangalawa, habang nais mong ipakita ang iyong sarili sa pinakamahusay na ilaw na posible, hindi mo nais na magsinungaling tungkol sa iyong nakaraang karanasan.
"Ang bawat ospital, bawat pangangalagang pangkalusugan … ay nagnanais ng mga nars na etikal at may integridad, " sabi ni Greg Musto, Chief Executive Officer sa The Roman Healthcare Group na gumugol ng walong taon sa pagrekrut ng mga kandidato para sa mga tungkulin sa pangangalaga sa kalusugan. Kaya kung nakakita sila ng isang hindi pagkakapareho sa iyong kasaysayan ng pagtatrabaho o sa iyong resume, "kumukuha agad ito ng mga pulang bandila."
"Lagi kong sinasabi sa aming mga kandidato, maging 100% matapat, " dagdag niya. "Huwag itago ang isang trabaho na hindi maayos, dahil babalik ito at magiging parang hindi ka tapat."
Ang pangkalahatang mga tagapamahala ng pag-upa ay naghahanap ng maraming mga bagay sa mga kandidato, sabi ni Raymond Dacillo, Direktor ng Operasyon sa C-Care Health Services: "Ang kanilang propesyonalismo, pansin sa detalye, ang kanilang kritikal na pag-iisip, pamamahala sa oras, at kanilang komunikasyon … kaya ang aming mga katanungan ay karaniwang umiikot sila."
Narito ang ilang iba pang mga karaniwang katanungan na tinanong sa isang pakikipanayam sa pag-aalaga, pati na rin ang ilang payo kung paano mo masasagot ang mga ito (at ipasa ang pagsubok sa mga lumilipad na kulay!).
1. Bakit Pumili ka ng Karera sa Pag-aalaga?
Ang mga tagapamahala ng pangangalaga sa kalusugan ay nagmamalasakit sa pagnanasa - para sa pag-aalaga, para sa pangangalaga ng pasyente at kaligtasan (at kalidad ng pangangalaga ng pasyente), at para sa positibong epekto sa buhay ng mga tao.
"Ang pagkahumaling ay marahil isa sa mga pinakamahalagang bagay. Maraming mga beses kung saan bumababa ito sa dalawang kandidato, kapwa pantay na kwalipikado, lagi nilang kukunin ang kandidato na may mas maraming simbuyo ng damdamin kung bakit nila ginagawa ang kanilang ginagawa, "sabi ni Musto. Kung ang isang nars ay hindi nagmamahal sa kanilang bukid, itinuro ni Musto, hindi sila gagana nang maayos sa iba, at hindi rin sila gagana nang maayos sa mga pasyente.
Paano Sagutin Ito
Ipaliwanag kung ano ang nag-akit sa iyo sa pag-aalaga mula sa isang pananaw sa misyon Ano ang pinakamamahal mo tungkol dito? Ano ang natutuwa ka sa larangan? Ano ang tungkol sa pag-aalaga ng mga pasyente ay sumasalamin sa iyo?
Huwag matakot na itali ito sa isang personal na anekdota, alinman, tulad ng isang karanasan sa pagkabata o isang kamag-anak na isang nars. Ang tatlong kwento ng kababaihan tungkol sa kung bakit pumili sila ng isang landas sa karera sa gamot ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa iyong sariling pitch.
2. Paano Ka Magsanay sa Pag-aalaga sa Sarili?
Ang pangangalaga sa nars ay maaaring maging isang karera sa pisikal at emosyonal na pagbubuwis, kaya mahalaga para makita ng mga tagapanayam na alam mo kung paano balansehin ang trabaho at buhay. At magagawa mong alagaan ang iyong sarili - kahit gaano ka nakakaganyak ang gawain - upang makabalik ka sa susunod na araw na handa na upang magpatuloy na gumanap.
"Araw-araw na binubuksan mo ang mga obituaryo at nakakakita ng isang pasyente na tinatrato mo ng 10 taon, o nakikita mo ang ina na mayroong tatlong maliliit na bata na namatay ng kanser sa suso, " sabi ni Emily Hershey, BSN, RN, Executive Search Consultant ng Clinical Nursing sa The Roman Healthcare Group. Kaya't kapag nakikipanayam siya ng mga kandidato, nais niyang malaman kung paano nila haharapin at malampasan ang "pagkapagod sa pagkahabag."
Sa ilalim ng tanong na ito, sabi niya, gusto niya talagang malaman: "Paano mo hahawakan ang iyong damdamin na nagbabago sa loob ng 30 segundo, at makakapunta mula sa silid sa silid? At pagkatapos ay makapag-uwi upang makasama ang iyong asawa at ang iyong mga anak? ”Sa pangkalahatan, ang mabuting nars ay may malakas na intelektwal na emosyonal - tungkol sa kanilang mga pasyente, sigurado, ngunit tungkol din sa kanilang sarili.
Paano Sagutin Ito
Walang tama o maling sagot sa ganito: Ipaliwanag lamang kung paano mo natutunan upang makaya ang mga pagkapagod at pagkapagod sa trabaho. Nag-ehersisyo ka ba? Magkain? Unplug na may isang mahusay na pelikula at ilang kalidad ng oras ng pamilya?
Bonus: Ang pagdaragdag sa ilang tiyak na mga halimbawa ng mga beses na kailangan mong pagtagumpayan ang isang lalo na emosyonal na sitwasyon o araw ay maaaring maging mas malakas ang iyong sagot.
3. Paano Mo Hawakin ang isang Krisis?
Ang kabuuan ng tanong na ito ni Musto: Ang pakikitungo sa mga krisis sa iba pang mga industriya ay maaaring maging isang pagbubukod sa panuntunan, ngunit sa pangangalagang pangkalusugan, "ito ang pamantayan."
Lalo na ito ang kaso para sa mga emergency na nars, na kailangang gumana nang mabilis upang makakuha ng mga pasyente sa loob at labas ng ER at makapagpalit ng kurso sa pagbagsak ng isang sumbrero, habang pinapanatili din ang awa at kalidad ng pangangalaga.
Paano Sagutin Ito
Sinabi ni Musto na ang mga tanong na tulad nito, pati na rin ang marami pang iba pang mga katanungan sa listahang ito, ay tinanong dahil ang mga tagapanayam ay hindi lamang nais na marinig na maaari mong mahawakan ang stress - ngunit nahawakan mo ito bago at lumabas ang iba pa walang bahid.
"Ang bawat tao'y nais na mga sagot sa pag-uugali, hindi lahat ay nagtanong sa mga tanong na may pag-uugali, " paliwanag niya. "Kaya kailangan mong maging handa upang magbigay ng mga halimbawa ng iyong trabaho."
Mag-isip ng isang oras kung kailan nagkaroon ng krisis sa isang nakaraang trabaho. Paano ka naging reaksyon? "Nag-panic ako at umalis" o "kinamumuhian ko ang stress kaya iniiwasan ko lang ito" o "Hinayaan kong alagaan ito ng aking mga tauhan" ay hindi ito gupitin. Nais mong makita ang isang tao na maaaring hawakan ang anumang kalmado, madiskarteng, at proaktibo.
Pahiwatig: Subukang gamitin ang pamamaraan ng STAR - Sitwasyon, Gawain, Gawain, Resulta - upang mabalangkas ang iyong sagot. Ito ang pinakamahusay na paraan upang istraktura ang isang tugon sa tungkol sa anumang mga katanungan sa pag-uugali na tinanong mo, tulad ng "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kung …" o "Bigyan mo ako ng isang halimbawa ng …"
4. Paano Ka Makikitungo sa Isang Taong Hindi nasiyahan sa Kanilang Pasyente sa Pasyente?
Ipinaliwanag ni Musto na madalas itong may kinalaman sa mga marka ng kasiyahan ng pasyente. Ang mga ospital at sentro ng pangangalaga sa kalusugan ay maaaring mawalan ng milyun-milyong dolyar sa isang hindi magandang rating, kaya nais nilang umarkila ang mga nars na ginagarantiyahan ang kanilang mga pasyente na patuloy na nalulugod sa kanilang pangkalahatang karanasan.
Siyempre, hindi lamang ito tungkol sa pera - ang pakikiramay ay may mahalagang papel sa tanong na ito.
Sa wakas, sabi ni Dacillo, "Hinihiling namin ang mga katanungang ito upang malaman kung paano ang kanilang mga kasanayan sa paglutas ng problema at kung paano nila malutas ang paghaharap."
Paano Sagutin Ito
Tulad ng nakaraang tanong, nais mong ipakita na maaari mong mapanatili ang pag-aalaga ng stellar na pasyente (at isang antas ng ulo) kahit na ang pinakamahirap sa mga sitwasyon. Ang pagbuo ng isang nakaraang karanasan ay maaaring makatulong sa ito, o maaari kang pumili ng isang hypothetical na sitwasyon at ipaliwanag ang sunud-sunod na gagawin mo upang malutas ang isyu.
"Karaniwan ang gusto kong marinig ay nakikinig sila sa sinasabi ng pasyente o miyembro ng pamilya, at ipaliwanag sa kanila na naiintindihan nila ang kanilang pagkabigo at susuriin nila ang kanilang kaso at makipag-usap sa ibang mga kasamahan, " sabi ni Dacillo.
5. Paano Nakahawak ang Paggawa sa Iba pang mga Nars, Doktor, at kawani?
Ang pangangalaga sa nars ay maaaring maging isang lubos na pakikipagtulungan, at ang mga tagapamahala ng pag-upa ay nais na makita na makakasama mo nang maayos ang natitirang bahagi ng koponan kahit ano pa man ang itinapon.
Paano Sagutin Ito
Napakahalaga: Huwag sabihin lamang na "Ako ay isang malaking manlalaro ng koponan." Ipakita kung paano ka naging isa sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga kongkretong halimbawa ng mga paraan na positibong nakatrabaho mo at nag-ambag sa isang koponan.
Gayundin, malinaw na gusto mo talagang gumana sa mga doktor at iba pang mga nars. Ang pakikipag-usap nang masama tungkol sa mga dating kasamahan o binibigyang diin kung paano ka laging tama at lahat ng tao ay mali marahil ay hindi na mapupunta nang maayos sa tagapanayam.
6. Paano Mo Hawakin ang isang Sakit sa Sakit?
Ito ay hindi lamang isang katanungan sa pag-uugali upang masubukan kung paano mo haharapin ang sitwasyong ito - ito rin ang tanong na batay sa kasanayan.
Oo, maaaring ipakita ng iyong resume na kwalipikado ka sa ilang mga lugar. Ngunit ang iyong pakikipanayam ay mahalaga lamang sa isang lugar upang ibaluktot ang iyong kadalubhasaan - lalo na kung hindi malinaw sa iyong aplikasyon maaari mong gawin ang gawain.
"Napakalaki ng mga paglaganap sa mga araw na ito, dahil napakalaking pagtutol ng antibiotics, " sabi ni Musto. "Parami nang parami ng mga bagay ang papasok sa ating bansa na ang mga antibiotics ay hindi makapagpapagaling o mahihirapang pagalingin." Ang isang kwalipikadong nars ay inaasahan na sanayin upang mapansin ang mga palatandaan kapag may kakaibang nangyayari sa isang pasyente at malaman kung paano magpatuloy may pag alaga.
Paano Sagutin Ito
Maglakad sila sa pamamagitan ng isang hypothetical na sitwasyon (o isang tunay na kung mayroon kang karanasan sa pagharap sa isang pag-aalsa bago) at kung anong mga hakbang at pag-iingat na gagawin mo, nakasandal sa iyong pagsasanay upang ipaliwanag kung ano ang at hindi pamamaraan, kung bakit ka kumukuha bawat hakbang, at kung paano mo gagana sa iba upang malutas ang problema.
7. Kung Nakakita ka ng Isang Nagpangangasiwa ng Di-wastong Gamot / Hindi Naghugas ng Kanilang Kamay, Ano ang Iyong Gawin?
Ang gusto nilang malaman, sabi ni Musto, ay kung may gagawin ka. Dahil ang lahat ay bumababa sa kaligtasan ng isang pasyente. Ang isang tao na handang harapin o mag-ulat ng isa pang kasamahan - hindi mahalaga kung ano ang antas - upang maprotektahan ang isang pasyente ay may integridad na gumagawa para sa isang mahusay na nars.
"Ang hinahanap nila ay mga kasanayan sa pakikipagtulungan, kaya hindi lamang bumababa sa isang tao … ngunit talagang nanalo sila ng tamang pagkatao upang mabago ang pag-uugali, " dagdag niya. Ang pagiging isang standout nars ay hindi lamang tungkol sa paggawa ng tamang bagay sa isang maliit na sukat, ngunit tungkol sa pagiging maimpluwensyahan at lumikha ng positibong pagbabago sa isang mas malaking sukat. Dagdag pa, ang pag-alam kung paano matagumpay na magbigay ng puna sa iba ay nagpapakita na alam mo kung paano magtrabaho at humantong sa isang koponan.
Paano Sagutin Ito
Gumuhit mula sa nakaraang personal na karanasan - kung may kinalaman sa direktang isyu o isang katulad na kung saan kailangan mong harapin ang isang katrabaho. Gamit ang pamamaraan ng STAR, balangkasin kung ano ang sitwasyon, kung ano ang iyong papel sa loob nito, kung ano ang aksyon na iyong ginawa (at bakit), at ang resulta ng pagkilos na iyon.
Ang layunin? Upang ipakita na A. gagawa ka ng aksyon at B. gagawin mo ito sa paraang mahihikayat ang taong makinig sa iyo, baguhin ang kanilang pag-uugali, at maging mas maalalahanin ang pasulong.
8. Mayroon Ka Bang / Mayroon Ka Bang Karanasan sa Paggawa?
Muli, hindi lahat ay ganap na malinaw sa isang application, napakaraming mga tagapanayam na gustong suriin ang iyong mga mahirap na kasanayan, alinman ang iyong karanasan na nagtatrabaho sa ilang software sa talaan ng pangangalaga ng kalusugan, pagpasok ng mga IV, o gumaganap na CPR. Nais din nilang matiyak na mayroon kang wastong paglilisensya na kinakailangan upang tumalon at makapagsimula kaagad (kumpara sa kinakailangang kumuha ng dagdag na kurso o makakuha ng karagdagang pagsasanay), paliwanag ni Dacillo.
Paano Sagutin Ito
Sana ito ay dapat na tuwid na sagutin, oo o walang istilo. Ngunit huwag lamang tumigil sa pagsabi ng "oo" - kung talagang alam mo kung paano ito gawin (at gawin ito ng maayos) sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga halimbawa ng kapag inilagay mo ang kasanayang ito sa trabaho.
"Anumang nasa papel ay madaling isulat, ngunit ang ipaliwanag at magbigay ng mga halimbawa ay isang kakaibang kwento, " sabi ni Dacillo.
At kung ang sagot ay hindi, huwag magsinungaling. Sa halip, aminin ang hindi mo alam at tumuon sa kung anong mga kasanayan ang iyong dinadala sa talahanayan.
Pahiwatig: Gumamit ng paglalarawan ng trabaho upang maghanda para sa mga uri ng mga kasanayan at sertipikasyon na maaaring itanong sa kanila.
Ilang Ilang Mga Tala Tungkol sa Mga Panayam sa Pangangalaga
Ang tala ni Hershey na habang naghahanda at maayos na naisip, ang mga tiwala na mga sagot ay mahalaga sa pagpasa ng iyong pakikipanayam sa pag-aalaga, mahalaga din na huwag kalimutan ang mga pangunahing kaalaman, tulad ng pagpapakita ng oras, magbihis nang tama (hindi, hindi mo kailangang magsuot ng mga scrubs), at magpadala ng isang pasasalamat salamat pagkatapos.
"Malaki ang hitsura para sa amin. Sa katunayan, ang aming pakikipanayam ay nagsisimula sa waiting room, ”Dacillo added. Ang mga naunang impression ay nangangahulugang lahat, kaya gusto mong ipako sa iyo.
Siguraduhing magdala ng iyong mga katanungan - at hindi lamang "Magkano ang babayaran?" Dapat mo ring pakikipanayam ang mga ito upang makita kung mahusay din ito!
Gustung-gusto na tanungin ni Dacillo ang tanong na, "Ano sa palagay mo ang layunin / misyon ng iyong samahan?" Dahil ipinapakita nito na ito ay isang tao na narito para sa mahabang paghatak at nagmamalasakit sa pagtatrabaho para sa tamang uri ng kumpanya.
Kung kailangan mo ng higit pang mga tip, basahin ang aming gabay sa lahat upang malaman ang tungkol sa mga panayam sa pag-aalaga. At nakasandal sa iyong network para sa suporta. Kung may alam ka sa mga taong nakatagpo ng mga panayam sa pag-aalaga sa nars, maaari silang magbigay sa iyo ng ilang mga katanungan na kanilang naharap o makakatulong sa iyo na maghanda ng naaangkop na mga sagot o kwento.
At alalahanin: Hindi mahalaga kung paano mo pipiliin ang parirala ng iyong mga sagot, binibigyang diin ni Musto na ang pagiging nars ay "hindi lamang isang laro ng numero" sa mga tuntunin ng pagpapagamot sa mga pasyente at palabasin sila. Kahit na ang iyong trabaho ay umupo sa isang opisina at hindi makihalubilo sa sinuman, mahalaga pa rin ang pakikiramay: "Ang isang nars ay tunay na mahalagang bahagi ng proseso ng pagpapagaling, kaya't ang pagkakaroon ng mga nars ay maunawaan iyon at kung paano makikipag-ugnay sa mga pasyente at sa mga tao sa kanilang paligid at maging mahabagin ay mahalaga. ”Kung isinait mo ang thread na iyon sa lahat ng iyong napag-uusapan, malamang na matumbok mo ang tamang tala.
