Nang makipag-ugnay sa akin ang aking kliyente na si Sarah upang magtrabaho ng ilang mga isyu sa kanyang trabaho, hindi ko inisip na magiging isang napakahirap na atas. Pagkatapos ng lahat, siya ay maliwanag, mahusay sa kanyang ginawa, at nakatuon sa pagiging matagumpay.
Ang problema, ipinaliwanag niya, ay ang kanyang mahirap na boss: Nakita niya siya bilang isang balakid na kailangan niyang magtrabaho sa paligid upang makamit ang kanyang mga layunin, sa halip na isang mahalagang bahagi (o, lantaran, anumang bahagi) ng kanyang tagumpay.
Ngunit habang nagpapatuloy akong magtanong, nagulat ako sa kaunting nalalaman niya tungkol sa kanyang mga takdang-aralin, inaasahan ng kanyang boss, at pangkalahatang, kung paano gumagana nang epektibo ang kanyang manager. Sa katunayan, siya ay gumawa ng mga pagpapalagay tungkol sa kung ano ang kailangan o naisip ng kanyang tagapamahala, batay lamang sa kanyang mga obserbasyon - nang walang tunay na katotohanan. Hindi nakakagulat na nahihirapan siya!
Kung nagkakaroon ka ng mga katulad na isyu na nakikita ang mata-sa-mata sa iyong tagapamahala, gawin ang payo na ibinigay ko kay Sarah, at simulan ang isang one-on-one na pulong upang tanungin ang walong mahahalagang katanungan. Sa mga sagot na natanggap mo, mas mauunawaan mo ang punto ng iyong manager, magagawang magtulungan nang mas epektibo, at, sa huli, lumikha ng mas maraming pagkakataon para sa tagumpay - para sa inyong dalawa.
1. "Ano ang Pinakamahalagang Kakayahang Inaasahan mong Makatupad sa Iyong Kasalukuyang Papel?"
Ang tanong na ito ay magbibigay sa iyo ng pananaw sa panandaliang pagganyak ng iyong tagapamahala, na magbibigay sa iyo ng isang mas mahusay na ideya ng kung ano ang dapat na mga layunin at layunin.
Ang mga tagapamahala, sa kasamaang palad, ay hindi laging malinaw sa mga empleyado sa kanilang mga layunin at plano, ngunit kung naiintindihan mo nang kaunti ang tungkol sa kung ano ang nakatuon sa iyong boss, mas maari mong unahin ang iyong sariling mga responsibilidad at iposisyon ang iyong sarili para sa tagumpay sa mga mata ng iyong boss.
Halimbawa, marahil ang iyong samahan ay nasa gitna ng isang acquisition at ang layunin ng iyong tagapamahala ay lumikha ng isang maayos na paglipat para sa bagong pinagsama na departamento. Gamit ang impormasyong iyon, dapat kang naglalayong tulungan siya na magtagumpay sa na, nangangahulugan ito na gumugol ng ilang linggo na pinapasan ang dokumentasyon ng kumpanya o simpleng pag-boluntaryo upang matulungan ang pagsasanay.
2. "Ano ang Iyong Mga Layunin sa Karera?"
Habang katulad ng tanong na numero uno, ang sagot sa ito ay magbibigay sa iyo ng pananaw sa mga pangmatagalang layunin ng iyong manager. Nais ba niyang maging isang VP sa edad na 35? CEO ng 50? Nais ba niyang simulan ang kanyang sariling negosyo sa isang araw? Ang pagkaalam sa kanyang pangmatagalang plano ay makakatulong sa iyo na maunawaan kung bakit maaaring gumawa siya ng ilang mga pagpapasya.
Halimbawa, marahil ay boluntaryo niya ang iyong departamento para sa isang proyekto na tila hindi mahalaga sa iyo, ngunit inilalagay niya ang kanyang squarely sa kakayahang makita ng mga nangungunang executive - na maaaring maglagay sa kanya sa perpektong posisyon para sa isang promosyon.
Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pananaw sa kanyang mga layunin, mas mahusay mong maunawaan kung bakit pinamamahalaan niya ang iyong koponan sa paraang ginagawa niya, sa halip na pag-aalinlangan ang kanyang mga diskarte.
3. "Ano ang Pinakaimportanteng Bagay na Inaalalayan ng Iyong Boss?"
Maliban kung nagtatrabaho ka para sa CEO, ang iyong boss ay nag-uulat din sa isang manager. Kaya, ang pagtatanong sa tanong na ito ay makakatulong sa iyo na matuto nang higit pa tungkol sa inaasahan ng itaas na antas ng iyong samahan. At ang pag-alam ng mga mas mataas na antas na layunin na ito ay magbibigay sa iyo ng mas malalim na kahulugan sa iyong trabaho, dahil makikita mo nang eksakto kung paano ka magkasya at ng iyong koponan sa mas malaking larawan.
Dagdag pa, ang pagkuha ng iyong daliri sa pulso ng mga proyekto na mas mataas na antas ng kumpanya ay maaaring magbigay sa iyo ng pagkakataon na magboluntaryo para sa mga inisyatibo na kung hindi man ay hindi mo alam.
4. "Ano ang Magagawa Ko upang Maging Mas matagumpay Ka Ngayon (o This Week, Month, Quarter, o Year)?"
Ito ay dapat na isang katanungan na iyong tinatanong sa regular na batayan - dahil dapat mong laging sinusubukan na gawin ang iyong boss bilang matagumpay hangga't maaari.
Kapag nakakakuha ka ng isang diretso na sagot sa mga ito, magagawa mong ituon ang iyong enerhiya sa mga tamang lugar - sapagkat malalaman mo mismo kung ano ang kailangang gawin ng mga gawain.
(At bilang isang bonus, ipaalala nito sa iyong boss na tunay na namuhunan ka sa kanyang tagumpay.)
5. "Ano ang Isang Maaaring Maging Magkakaiba?"
Ang pagkakaroon ng malinaw na mga inaasahan ay susi sa paghahatid ng matagumpay na pagganap - at ang tanong na ito ay isang nakakalokong paraan upang malaman ang mga inaasahan.
Halimbawa, kung sinabi ng iyong tagapamahala na nais niyang gumawa ka ng higit na pagsisikap upang aktibong lumahok sa mga pagpupulong, malalaman mo na pinahahalagahan niya ang isang pakikipagtulungan na mga ideya - sa halip na makikipagtagpo sa bawat inisyatibo niya. At ang pag-alam na makakatulong sa iyo na maisagawa ang eksaktong sa kanyang mga inaasahan.
6. "Ano ang Dapat Ko Alam Tungkol sa Iyong Trabaho at Pamamahala ng Estilo?"
Inaasahan ba ng iyong manager na magagamit ka 24/7? Tumugon sa mga email sa katapusan ng linggo? Paano siya nakayanan ang stress?
Ang pagtatanong sa diretong tanong na ito ay maaaring hindi makakuha ng lahat ng mga sagot (halimbawa, ang isang micromanager ay maaaring hindi kaagad aminin sa micromanaging). Ngunit kahit na nakakuha ka lamang ng isang maliit na maliit na pananaw, magkakaroon ka ng isang mas mahusay na kahulugan ng kung ano ang aasahan at kung paano mahawakan ito.
7. "Paano Mo Nais Makatanggap ng Payo mula sa Akin?"
Hindi mahalaga kung ano, hindi ka sasang-ayon sa iyong manager sa lahat. Ngunit, hindi mo na kailangan pang kumulo sa kabiguan - basta alam mo kung paano maipakita ang iyong mga grape sa tamang paraan.
Upang ihanda ang iyong sarili para sa isang pangwakas na punto ng pagtatalo, tanungin kung paano ginusto ng iyong manager na makakuha ng puna - makakakuha ka ng mas mahusay na tugon kung naglalaro ka sa kanyang mga patakaran, kung nangangahulugan ito ng pag-iskedyul ng isang pulong sa isang pulong, sa halip na nakahuli sa kanya o nagbabantay sa isang pag-uusap sa pasilyo o pagbubuod ng iyong mga saloobin sa isang email.
Kapag alam mo kung paano maihatid ang iyong mga nakagaganyak na puna, mas handa kang magtanong para sa kung ano ang kailangan mo: Nais mo bang mas madalas na pag-update sa mga deadlines, regular na isang beses, o mas mabilis na paggawa ng desisyon sa mga proyekto, mahalaga na maging komportable sa paggawa ng mga kahilingan na ito.
(At kung kinakabahan ka upang gawin ito, narito kung paano magbigay ng matapat na puna na hindi nakakatakot.)
8. "Bakit Nila Nila Nako?"
Kapag nakakuha ka ng isang bagong trabaho, madalas kang nasasabik na nakakalimutan mong tanungin kung bakit ka napili sa lahat ng iba pang mga kandidato. Ngunit ito ay isang mahalagang katanungan na tanungin, sapagkat makakatulong ito sa iyo na magkaroon ng eksakto kung paano pinaniwalaan ng iyong boss na gagaling ka ng koponan.
Marahil ay sasabihin ng iyong boss na ipinakita mo ang iyong kakayahang ipakita ang kumplikadong data sa isang simpleng paraan nang mas mahusay kaysa sa iba pang kandidato. At gayon, ngayon alam mo na ang isang pangunahing bahagi ng inaasahan ng iyong boss na maihatid. (Dagdag pa, dahil marahil gawin mo ito nang mas mahusay kaysa sa ibang tao sa koponan, ito ang iyong pagkakataon na talagang lumiwanag!)
Sa pamamagitan ng paggastos ng ilang oras sa sapatos ng iyong manager at pagtatanong sa mga katanungang ito, magagawa mong pakinisin ang anumang magaspang na gilid ng iyong propesyonal na relasyon.
OK - maaaring ito ay isang maliit na nakakatakot sa una, ngunit subukang subukan ito. Habang nagtatayo ka ng rapport na iyon, hihinto ka na makita ang iyong manager bilang isang balakid at simulang makita siya bilang isang mahalagang bahagi ng iyong tagumpay sa kapwa.
