Kung ikaw ay isang manager, mayroon kang isang anak na may problema. Alam mo kung sino ang aking pinag-uusapan - pinapaikot niya ang iyong mga mata kapag nagtanong ang isang tao kung paano pupunta ang trabaho. Dapat sunugin mo na siya. Marami kang magagawa kung wala siya. Tama ba?
Maling. Kapag ikaw ay isang manager, ang iyong trabaho ay tungkol sa pagkuha ng mga solusyon. Nangangahulugan ito na ikaw ay responsable hindi lamang para sa paggawa ng mga bagay at paggawa ng isang tagumpay sa iyong kumpanya o kagawaran, ngunit para sa paggawa ng lahat sa iyong paligid din.
At ang katotohanan ay, kahit na sa isang problemang empleyado, mayroong higit na nasa iyong kontrol kaysa sa iniisip mo. Oo, marahil ang sagot sa huli ay pagpapaputok ng isang tao, ngunit bago ka pumunta sa ruta na iyon, tingnan ang salamin at tanungin ang iyong sarili ng tatlong mga katanungan na ito.
1. Tama ka ba na Nagpapahiwatig?
Ang bawat tao'y may isang bagay na gumagawa ng kanyang tik. Sa lugar ng trabaho, maaaring maging pera, katanyagan, pagmamay-ari, libreng oras, pag-aaral ng mga bagong kasanayan, o kahit ano pa man. At ang pagiging isang mabuting tagapamahala ay nangangahulugang basahin ang mga nasa paligid mo at alamin kung ano ang nag-uudyok sa kanila. Kung ang pagganap ng isang tao ay hindi napapanahon, maaaring ito ay dahil hindi siya pinapansin ng isang bagay na inaalagaan niya.
Narito ang isang halimbawa. Marahil ang empleyado na pinag-uusapan ay mas bata kaysa sa kanyang mga kapantay. Sa unang tingin, nakikipagpunyagi siya - laging sinusubukan na magkaroon ng huling salita at gumugol ng mas maraming oras sa mga gawain na hindi mo itinalaga kaysa sa mga ginawa mo.
Pagkakataon, siya lamang pagkatapos ng ilang paggalang. At ipinaalam sa kanya kung paano makamit ang iyong respeto - ang pagtupad sa trabaho na hiniling niyang gawin-at na inaasahan mo siya higit sa sinumang gumawa nito, ay nangangahulugang ang mundo. Higit pa kaysa sa, sabihin, na nagsasabi sa kanya na siya ay may isang mahusay na trabaho. Karaniwan, ang iyong mga empleyado ay hindi alam kung ano ang nag-uudyok sa kanila - ito ang iyong trabaho upang malaman ito.
2. Nagsasalita ka ba ng Tamang Wika?
Ang pakikipag-usap sa mga inaasahan ay personal na malaking hamon sa akin. Ang problema ay, ang bawat isa ay nagsasalita ng ibang wika. Ang ilan ay natututo sa pamamagitan ng paulit-ulit na pagbabasa ng mga tagubilin. Ang ilan ay gumawa ng mas mahusay sa isang pag-uusap. Ang ilan ay nais na malaman ang buong larawan, at ang iba ay nangangailangan lamang ng unang gawain.
Ngunit, bilang isang tagapamahala, ito ang iyong trabaho na magsalita sa lahat ng mga wikang iyon, o hindi bababa sa ibigay ang iyong mga layunin sa paraang may katuturan sa lahat. Nangangailangan ito ng ilang pagsubok at pagkakamali, ngunit kung ang trabaho ay hindi nakumpleto sa gusto mo, subukan ang isang bagong paraan ng pagtuturo. Madalas kong subukan ito sa pamamagitan ng pagsisikap na makuha ang mga naatasan kong gawain upang ulitin ito sa akin. Huwag mag-patronizing tungkol dito - subukan lamang ang isang simpleng, "May kahulugan ba ito?" At tingnan kung ipinaalam nila ang iyong paningin.
3. Napatunayan Mo Ba May Isang Layunin?
Tulad ng karamihan sa mga tao, palaging nais kong malaman kung bakit ginagawa ko ang ginagawa ko - ang paggawa ng trabaho para lamang sa paggawa ay isang pag-aaksaya ng oras. Kaya, nasa iyo ang boss bilang malinaw na ang gawain sa kamay - malaki man o maliit - ay may kabuluhan.
Halimbawa, kung ang gawain ng iyong empleyado ay naglalagay ng mga order para sa mga produkto, may posibilidad, naramdaman niya na ito ay abala lamang sa trabaho. Ngunit ang kanyang trabaho (at ang kanyang saloobin) ay malamang na mapabuti kung alam niya na tinutulungan ka niyang mapalago ang negosyo. Maghanap ng isang paraan upang ipakita sa kanya na ang kanyang tungkulin ay nag-aambag sa isang mas malaking layunin. Habang maaari mong malaman kung bakit ka humiling ng isang bagay, ang iyong mga empleyado ay maaaring mangailangan ng kaunting paalala.
Higit sa lahat, sa isang problemang empleyado, kailangan mong makipag-usap sa kanya - ngunit ang paggamit ng kaunting pagpapakumbaba at pagkuha ng ilan sa responsibilidad kapag mayroon kang pag-uusap na maaaring maging malakas. Iniisip ng maraming mga tagapamahala na ang mga problema ay kasalanan ng ibang tao, ngunit ang katotohanan ay, ang paggawa ng ilang mga pagbabago ng iyong sarili ay maaaring magkaroon ng isang mapang-api na epekto para sa mga nasa paligid mo. Sa ilang mga pagbabago sa parehong bahagi mo, maaari mo lamang mahahanap ang iyong susunod na empleyado ng superstar.
