Para sa huling dekada, ang mga startup ng teknolohiya ay naging isang libong isang dosenang. Naririnig namin (maraming beses sa isang araw para sa amin na sumusunod sa mga tech blog at mga site ng balita) tungkol sa mga kwentong tagumpay tulad ng Netflix, Snapchat, at Vine. Naririnig namin ang tungkol sa milyun-milyong (o bilyun-bilyong dolyar) ang mga gumagambalang ito ay "nagkakahalaga, " kahit na ang ilan sa mga ito ay hindi talagang gumagawa ng isang dime (na, sa akin, ay hindi eksaktong pagbaybay ng tagumpay, ngunit iyon ay isa pang kwento!).
Naririnig din natin ang tungkol sa mga kamangha-manghang mga kabiguan - Solyndra, Ampd, at Kulay ang nag-iisip sa isip-at ang maraming mga tagatatag ay tila tinitingnan ang kabiguan bilang gastos sa paggawa ng negosyo, o kahit isang badge ng karangalan. Noong nakaraang taon, si Blake Mycoskie, tagapagtatag at "punong nagbigay ng sapatos" sa sapatos ng TOMS ay itinampok sa isang artikulo kung saan siya ay sinipi: "Tulad ng nasaktan, nalaman kong ang kabiguan ay hindi maiiwasang bahagi ng pag-iisip ng malaki at pagpunta sa kung ano ang iyong ' talagang nagnanais ako. "At habang inaasahan kong ang mga nabigo na tagapagtatag ng lahat ng dako ay nakakakita ng magagalit na tagumpay sa iba pang mga pakikipagsapalaran, malamang na sumasang-ayon ako sa kamakailang artikulo ng New Yorker ni James Surowiecki kung saan ipinapaliwanag niya na, batay sa isang pag-aaral ng 2009 ng mga negosyong nakatuon, " ang nakaraang kabiguan ay talagang hinuhulaan lamang ang pagkabigo sa hinaharap. "
Kaya bakit hindi gumawa ng mga hakbang upang hindi mabigo sa unang lugar? Ang mga tagapagtatag ay hindi kailangang "asahan ang kabiguan, " tulad ng iminungkahi sa isa pang artikulo na nabasa ko kamakailan (sa oras na ito sa Entrepreneur ). Ang kaisipang ito ay nakakatakot! Kaya kung ikaw ay isang batang may-ari ng negosyo o isang "wantrepreneur, " tandaan ang mga tip na ito habang ini-navigate ang iyong landas sa tagumpay.
1. Alamin ang Iyong Punto ng Walang Pagbabalik-at Maging Handa na Maging Mahusay Na Bago Mo Ito Maabot
Upang maiwasan ang pag-abot sa isang punto ng walang pagbabalik, kailangan mong magkaroon ng mga mile marker na mag-flag ng mga potensyal na sakuna. Halimbawa, kung nawalan ka ng X porsyento ng iyong client base, ang kumpanya ba ay malayang mahulog? O, kung nawalan ka ng Y porsyento ng iyong kita, hindi mo magagawang magbayad ng buwis o payroll, nagbabanta sa posibilidad ng negosyo? Hindi alinman sa mga bagay na ito ang dapat mangyari sa magdamag - marapat mong makita ang mga ito na nanggagaling sa milya.
Ang mga pulang watawat ay magkakaiba para sa bawat negosyo, at kakailanganin mong muling pag-aralan ang mga ito habang lumalaki ka, ngunit matagal bago ka makarating sa isang hindi mababawi na punto, dapat kang magkaroon ng ilang babala at ilang oras upang ilunsad ang aksyon. Ang mga pagkilos ay maaaring isama ang pagtatrabaho sa isang consultant, marahil ang pag-upa ng mga bagong kawani, pagsubok sa mga bagong merkado, pagbabago ng pagpepresyo, at iba pa - tiyaking gawin ito bago huli na. Ang mga pagkakamali ay hindi kinakailangang baybayin ng kapahamakan, at dapat mong tingnan ang mga ito bilang mga pagkakataon sa pag-aaral at pagtapak ng mga bato sa iyong paraan sa tagumpay.
2. Magkaroon ng isang Plano sa Pagbawi
Kapag natukoy mo ang iyong punto ng walang pagbabalik, gumawa ng isang plano sa pagbawi na iyong ipatupad sa sandaling na-hit mo ang isa sa iyong mga paunang natukoy na tulin ng tulak. Kung nagsisimula kang mawalan ng mga kliyente, marahil oras na upang paikutin ang isang bahagi ng iyong pinakamatagumpay na produkto. Kung ang produkto ay nabigo, marahil nag-aalok ka ng isang serbisyo sa halip. Kung mababa ka sa cash, marahil kailangan mo ng isang linya ng kredito na pinapanatili mo para sa mga emerhensiya lamang. Kung ikaw ay bata pa, marahil bahagi ng iyong plano sa paggaling ay nangangahulugan ng paglipat-lipat sa iyong mga magulang o pagkuha ng isang kasama sa silid upang makatipid ng pera bawat buwan.
Ang aking plano sa pagbawi ay higit sa isang diskarte at nagsasangkot sa patuloy na pagsubok sa mga bagong ideya at produkto. Hindi ako kailanman naging isang tao na magkaroon ng lahat ng aking mga itlog sa isang basket: Masyadong peligro. Siyempre, ang karamihan sa aking oras at lakas ay napupunta sa aking pangunahing negosyo, ngunit mayroon akong iba pang mga produkto sa pag-unlad na, kung darating ang oras, maaari kong tumuon habang nagdadala pa rin ng pera mula sa aking pangunahing gig.
3. Subukang Mag-asahan Ano ang Gusto ng Iyong Kustomer
Ang tanging paraan upang matuklasan kung ano ang gumagana para sa iyong mga customer (at samakatuwid ay panatilihin silang babalik) ay upang subukan at suriin ang iyong umiiral na mga produkto at serbisyo. Hindi ko ma-stress ito ng sapat! Kahit na sa oras na ang lahat ay tumatakbo nang maayos, simulan ang pag-iisip tungkol sa mga paraan na maaari mong mapabuti sa iyong ginagawa. Halimbawa, nang magsimula ang ShortStack noong 2010, lahat ay nagmamahal sa Facebook, at nadama ng bawat negosyo ang pangangailangan na magkaroon ng isang pahina sa Facebook. Ang aming software ay ginamit upang gumawa ng mga app, lalo na mga paligsahan, para sa Facebook.
Sumulong ang Flash ng ilang taon, at nagbago ang mga bagay. Oo, ang Facebook ay pa rin ang pinakamalaking manlalaro sa espasyo ng social media, ngunit maraming mga may-ari ng negosyo ang nakakuha dito. Hindi namin inaasahan ito, nang eksakto, ngunit habang ang iba pang mga platform ng social media ay nagkamit ng momentum, nakita namin ang isang pagkakataon upang pinuhin ang aming produkto para sa mga taong nagustuhan namin ngunit hindi kinakailangang limitado sa paggamit nito sa Facebook. Ang isang bagong bersyon ng aming produkto ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na mag-host ng mga kampanya - mga paligsahan, promosyon, pag-signup ng newsletter, at katulad nito - saan man gusto nila (kabilang ang sa Facebook, syempre).
Ang ilalim dito ay ang mga merkado ay patuloy na lumalaki at nagbabago, at kung ano ang minamahal ng iyong mga kliyente at customer tungkol sa iyo ngayon ay hindi maaaring gumana nang maayos sa anim na buwan. Bahagi ng iyong trabaho ay dapat na inaasahan ang kanilang mga pangangailangan.
4. Maging Flexible
Ano ang pangkaraniwan ng Kodak, Tower Records, at Blockbuster? Ang kanilang mga pinuno ay hindi planong maaga (tingnan ang # 3) at, kung ano ang mas masahol pa, nabigo silang mag-pivot kapag malinaw na malinaw na ang mga scrappy startup ay may potensyal na itaas ang kanilang mga industriya. Karaniwan, hindi sila nababagay. Kung hindi mo maiisip ang maraming mga paraan upang "ilipat" ang iyong ideya sa negosyo kung hindi ito gumana tulad ng iyong inaasahan, pagkatapos ay tatanungin ko kung ang ideya ay talagang mabubuhay.
Ibinabalik ako nito sa bagong bersyon ng software ng aking kumpanya, na nangyayari sa beta habang isinusulat ko ito. Maaari ko nang masimulan ang isang bagong tatak ng kumpanya at iniwan ang pinakinabangang "bersyon ng Facebook" ng software lamang. Ngunit dahil marami kaming namuhunan sa pagsubok, nilalaman, PR, marketing, at pag-unlad, hindi ito nababagay. Sa halip, umaangkop kami. Ang nakakatawa na bagay ay hindi eksaktong tinanong kami ng aming mga gumagamit na gawin ito, ngunit nakakakita kami ng isang pagkakataon upang pinuhin ang aming produkto at nag-aalok ng maraming karagdagang mga benepisyo sa aming mga umiiral na mga gumagamit at magdala ng isang buong grupo ng mga bago - lahat dahil ang kakayahang umangkop ay ang ating DNA.
5. Maghanap ng mga Oportunidad na Alamin Tungkol sa Iyong mga Customer Upang Mapagbuti mo ang Iyong Produkto
Ang isa sa mga bagay na gumagawa ng aking kumpanya ay natatangi na ang lahat, kasama na ako, humahawak ng mga suporta sa suporta sa customer. Habang mayroong ilang mga CEO o tagapagtatag na maaaring naniniwala na ang pakikitungo sa mga customer ay nasa ilalim ng mga ito, ito ay kung saan mas natututunan ko ang tungkol sa kalusugan ng aking kumpanya. Ang suporta sa customer ay kung saan naririnig namin ang mga reklamo at papuri at nakuha ang karamihan sa aming mga kahilingan sa tampok. Malinaw, ito ang mga bagay na kailangan kong malaman tungkol sa, kaya't bakit ko ito pinuntahan upang pumunta sa aming suportang desk araw-araw upang kunin ang pulso ng aming mga gumagamit. Bumalik sa unang punto, kung sinimulan kong makita ang isang string ng mga tiket na pumuna sa isang tiyak na tampok ng aming produkto, o kahit na napansin ang isang kalakaran ng mga reklamo tungkol sa aming mga ahente sa serbisyo ng customer, ang mga magiging pulang watawat para sa akin.
Paminsan-minsan naming ginagamit ang SurveyMonkey upang tanungin ang aming mga gumagamit ng mga simpleng katanungan tungkol sa kung paano nila ginagamit ang aming produkto, at tungkol sa kung anong uri ng mga negosyo ang kanilang pinapatakbo. Nalaman din namin ang isang patas tungkol sa aming mga gumagamit sa Facebook at Twitter. Sa wakas, ginagamit namin ang aming sariling mga kampanyang panlipunan upang mangolekta ng mga email address kapalit ng ilan sa mga libreng mapagkukunan na aming inaalok (eBook, PDF, at iba pa). Sinusukat ang lahat ng data na ito upang makakuha ng mga pananaw tungkol sa aming mga customer, lalo na upang malaman kung paano nila ginagamit ang aming produkto, ay pangunahing sa aming tagumpay.
Ang media ay patuloy na sumasaklaw sa mga kwento ng mga CEO na naglaho ngunit muling bumangon, dahil ang lahat ay nagmamahal ng isang magandang kwento ng pagbalik. Tandaan lamang, ito ang tagumpay na nais basahin ng mga tao, at ang tagumpay ay karaniwang nakalaan para sa mga taong nagsisikap na hindi mabigo sa unang lugar.
Isang pangwakas na pag-iisip: Habang ang media ay may posibilidad na magsulong ng magdamag na mga kwentong tagumpay, walang dahilan upang isipin na ang pag-uumpisa na iyong namuhunan ng ilang taon sa hindi pagpunta sa pagtagumpay. Ang isa sa aking mga paboritong quote ay mula kay Ben Chestnut, tagapagtatag ng MailChimp, na nagsabing, "Ang aking magdamag na tagumpay ay tumagal sa akin ng 10 taon."
