Dito sa The Muse, alam namin na walang mas mahusay na paraan upang maunawaan kung paano ace ang iyong sariling tatak ng employer kaysa sa pamamagitan ng pagtingin ng ilang mga pinakamahusay na kasanayan sa pagkilos.
Well, nasa swerte ka - dahil iyon mismo ang ginagawa ng aming Employer Spotlight Series. Nagtatampok kami ng lahat ng mga uri ng kapaki-pakinabang na payo at pananaw mula sa mga kumpanyang ganap na pagdurog sa kanilang mga tatak ng employer, upang malaman mo mula sa kanilang tagumpay.
Sa buwang ito, nakipag-chat kami kay Kellie McCann, Tagapangasiwa ng Tagagawa ng Brand Project, Americas sa Booking.com, tungkol sa kung ano ang kagaya ng pagtatrabaho sa isang pang-internasyonal na koponan, pagbuo ng isang pandaigdigang tatak ng employer na sumasalamin sa mga kandidato sa buong mundo, at kung paano gumagana ang kumpanya. upang madagdagan ang pagkakaiba-iba sa tech sa loob ng kanilang sariling samahan.
Sabihin sa amin ng kaunti tungkol sa iyong paglalakbay sa karera. Paano mo natuklasan ang iyong kasalukuyang papel? Nakahanay ba ito sa iyong background (edukasyon o nakaraang karanasan sa trabaho)?
Hindi ko mahulaan ang aking paglalakbay sa karera kung sinubukan ko! Nagtapos ako noong 2010, isang oras na kahit na isang Ivy League degree ay talagang isang magandang piraso ng pag-uusap - kaya, tulad ng marami sa iba, nahihirapan akong maiparating agad ang aking perpektong papel. Matapos ang pag-navigate ng kaunting mga trabaho at mga internship nang sabay-sabay, pinasok ko ang mundo ng pangangalap para sa ilan sa mga pinaka-kilalang pandaigdigang tatak ng fashion sa buong mundo. Ang pagputol ng aking ngipin sa gayong mabilis na industriya ay nagturo sa akin ng maraming tungkol sa prioritization at ang kahalagahan ng pagiging isang generalist, gaano man ang eksaktong eksaktong pamagat mo.
Sa pagbuo ng mga kasanayan sa iba't ibang mga disiplina, mabilis akong pinagkatiwalaan sa mga malalaking proyekto, tulad ng paglulunsad ng mga global site ng karera at pagbuo ng mga programa sa internship ng tag-init, na parehong humantong sa aking kasalukuyang papel. Tulad ng napag-alaman kong totoo para sa marami pang iba na may recruitment sa kanilang background, ang aking landas sa karera ay hindi palaging isang halata at ako ay kumuha ng maraming mga panganib sa kahabaan. Ito ang huli na mga sandali kung saan ko natutunan at pinalago ang pinakamaraming, kaya't ako ay isang malaking tagataguyod ng pagsasabi ng oo sa mga bagong pagkakataon!
Ano ang isang tool o piraso ng payo na nais mong malaman tungkol sa noong una kang nagsimulang magtrabaho sa Booking.com?
Upang magtagumpay sa Booking.com - o anumang teknolohiyang kumpanya para sa bagay na iyon - kailangan mong maging komportable sa pagbabago. At kung nais mong pumunta sa itaas at higit pa, nais ko ring sabihin na kailangan mong pagsasanay na maging isa sa mga indibidwal na maaaring tunay na yakapin ang hindi alam at makahanap ng solusyon nang mabilis sa pang-araw-araw na bilis ng pagbagsak.
Ilang taon na ang nakalilipas, maiuri ko ang aking sarili bilang isang Uri ng pagkatao: masigasig sa kontrol at samahan, lalo na sa trabaho. Ngunit ngayon sasabihin kong pinaka komportable ako sa kaguluhan. Kung hindi nagaganap ang mga pagbabago, baka kinabahan ako!
Habang patuloy na lumalaki ang Booking, ang pagiging manatiling maliksi at madaling iakma ay mas mahalaga para sa ating kumpetisyon. Ang anumang mga pagbabago na nangyayari sa isang mas malawak na antas ng samahan ay palaging makikita habang tinutusok nila ang mga epekto ng mga indibidwal na proyekto, kaya't ang pagpapanatili ng isang kultura ng kumpanya na yumakap sa pagbabago at ang mga tao na may mga kasanayan sa pamamahala ng pagbabago ay susi.
Habang patuloy na lumalaki ang Booking, ang pagiging manatiling maliksi at madaling iakma ay mas mahalaga para sa ating kumpetisyon.
Ang Booking.com ay may malaking internasyunal na manggagawa na may 200 mga tanggapan sa buong mundo - na sumasaklaw sa Europa, Gitnang Silangan, Africa, Asia Pacific, North America, at Latin America. Ano ang kagaya ng pagtatrabaho sa isang koponan na nagpapatakbo sa buong 24 na mga zone?
Marami sa aking mga kasamahan sa koponan at pangunahing stakeholder ay nakabase sa aming punong-tanggapan sa Amsterdam, kaya't ibinigay na ako ay nasa West Coast (isang pagkakaiba sa oras na 9), ang karamihan sa aking mga pagpupulong ay nangangailangan ng maraming espresso!
Napakahusay na kumonekta sa napakaraming iba't ibang mga tanggapan at kasosyo dahil tinitiyak nito na pinapanatili namin ang parehong mga lokal na pagsasaalang-alang at pandaigdigang mga pag-iisip sa mga pagsisikap na inilalagay namin sa aming mga produkto at mga kampanya na umaabot sa aming mga kandidato sa 220+ na mga bansa. Pinapayagan din nito akong malaman ang higit pa tungkol sa mga detalye ng bawat merkado. Ang mga hamon ng aming merkado ng LATAM, halimbawa, ay madalas na naiiba sa mga naranasan ng aming mga kasamahan sa NORAM, kaya't ang pag-highlight dito at ang pag-align kung paano namin matugunan ang maramihang mga merkado sa isang cohesive diskarte ay susi para sa aking sarili at ang aking koponan sa Amsterdam.
Mayroon kang mga kandidato na nag-aaplay mula sa buong mundo. Paano nakakaapekto sa pagkakaroon ng tulad ng isang napakalawak na talento ng talento na nakakaapekto sa iyong pangkalahatang diskarte sa marketing ng recruitment at karanasan ng kandidato?
Kami ay nagtatrabaho talagang malapit sa aming mga koponan ng recruiting sa buong mundo upang makakuha ng isang pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan at mga hamon sa kani-kanilang mga rehiyon sa isang patuloy na batayan. Ginugugol din namin ang oras upang magsagawa ng maraming pananaliksik sa merkado upang matiyak na hindi lamang namin naiintindihan ang aming sariling mga empleyado 'at karanasan ng kandidato kundi pati na rin kung paano ihahambing ang mga ito sa aming kumpetisyon at kung paano namin kailangan upang asahan ang umuusbong.
Mula roon, pinasaya namin ito upang mabuo ang aming pangkalahatang mga diskarte sa tatak ng employer at pagkatapos ay iakma ang mga ito kung kinakailangan para sa mga tiyak na merkado o partikular na mga posisyon. Ibinigay na ang aming talento sa talento ay sobrang magkakaibang at malalayo, marami kaming pag-aalaga pagdating sa pagtiyak na ang aming diskarte ay kasama sa lokal at pandaigdigang pamilihan na kailangan nating isaalang-alang.
Kapag nakatagpo ka ng mga potensyal na empleyado sa panahon ng proseso ng pag-upa, ano ang ilang mga bagay na nagpapahiwatig na talagang naiintindihan nila ang iyong mga produkto, kultura, at mga halaga?
Ang aming mga kandidato ay madalas na isinasawsaw ang kanilang mga sarili sa aming bagong pahina ng Mga Karera at, samakatuwid, ay may isang matatag na pag-unawa sa kultura at mga halaga ng aming kumpanya. Marami kaming impormasyon doon na nagbibigay ng koneksyon sa aming mga koponan at tanggapan sa buong mundo, ang mga potensyal na aplikante ay madaling makilala at masuri ang mga pangunahing aspeto na hinahanap nila sa kanilang susunod na papel - kung naghahanap ba sila ng mas magkakaibang at pagtanggap sa kultura ng kumpanya at napansin ang aming Mga Kaganapan sa B.Proud, o masigasig na ibalik ang komunidad at lupain sa aming pahina ng Booking Cares.
Sinabi ng aming mga recruiters kung gaano kapaki-pakinabang ito sa aming pangkalahatang proseso ng pag-upa dahil ang karamihan sa mga kandidato na nakikipag-usap namin ngayon ay naka-screen na sa kanilang sarili, na nakahanay sa kanilang sarili sa aming tatak at kumpanya. Nakakatipid ito sa aming mga recruiter ng isang malaking halaga ng oras at pagsisikap pagdating sa pagkilala sa nangungunang talento sa mga unang yugto ng pag-upa.
Ano ang papel na ginagampanan ng The Muse sa pagpapalakas ng tatak ng iyong employer sa isang global scale?
Sa buong mundo, ang aming pananaw ng tatak ng Booking.com employer ay medyo malakas ngunit, lalo na dito sa America, Ang Muse ay naging isang pangunahing kasosyo sa pagtulong sa amin na maibahagi ang ating sarili bilang isang employer na pinili sa aming mga kandidato. Sa nagdaang dalawang taon, nagawa naming mas malinaw na ipakita ang aming natatanging kultura sa isang mas malawak na madla at bigyan ang mga kandidato ng mas malalim na pananaw sa ilan sa aming mga lokal na tanggapan sa Booking.com at aming punong-tanggapan sa Amsterdam, sa pag-asa na mas maari nilang mailarawan ang kanilang sarili na nagtatrabaho sa amin balang-araw sa malapit na lugar - nasaan man.
Ang Muse ay naging pangunahing kasosyo sa pagtulong sa amin na pag-iba-iba ang ating sarili bilang isang mapagpipilian ng employer sa aming mga kandidato.
Ang iyong CEO ay naging tinig tungkol sa pagkakaiba-iba sa industriya ng tech. Ano ang ilang mga paraan na gumagana ang Booking.com upang madagdagan ang representasyon para sa mga kababaihan at mga menor de edad sa tech sa loob ng iyong samahan?
Ang pangako ng Booking sa pagkakaiba-iba ay naging pangunahing bahagi ng kultura ng kumpanya mula nang maitatag ito, at ang pagiging inclusivity ng lahat ng mga kasarian at nasyonalidad sa buong ating pinagtatrabahuhan ay isang kamangha-manghang bagay na maging bahagi ng at tulungan na tagataguyod. Ngunit alam nating mabuti na marami pang trabaho ang dapat gawin, sa loob at labas ng aming samahan.
- Noong 2017 at 2018, na-sponsor namin ang Women in Tech Mentorship Lounges sa Web Summit, Collision, and Rise, isang inisyatiba upang ikonekta at hikayatin ang mas maraming kababaihan na ituloy at mapangalagaan ang kanilang mga karera sa industriya ng teknolohiya.
- Mas maaga sa taong ito, sa San Francisco, nag-host din kami ng isang Code-A-Thon kasama ang aktibista at aktres na si Laura Dern na naglalayong tulungan ang mga kabataang kababaihan na ma-unlock ang kanilang potensyal sa mundo ng teknolohiya, at pagpapalawak ng aming sariling pangako sa pagsasara ng pagkakaiba-iba ng pagkakaiba-iba ng kasarian.
Masaya kaming magkaroon ng isang tunay na magkakaibang mga manggagawa sa Booking, na higit sa kalahati ng aming mga empleyado ay kababaihan, at mahigit sa 140 iba't ibang nasyonalidad na kinakatawan. Maraming mga pangunahing tungkulin ng senior na gaganapin ng mga kababaihan, higit sa lahat ang aming CEO Gillian Tans, at 20% ng aming mga tungkulin na nakatuon sa tech ay gaganapin ng mga kababaihan, na aktibong kinikilala namin ay hindi sapat at patuloy na mga hakbangin tulad ng nasa itaas upang madagdagan ang mga bilang.
Napakasigla na magtrabaho para sa isang kumpanya na may isang babaeng CEO, dahil may napatunayan na katibayan na ang mga negosyong ito ay mas kumikita, makabagong, at iginagalang. Pinahahalagahan ko na ito ay nagpapanatili ng kawalan ng kasiyahan at pagkamalikhain sa lahat ng antas ng pag-iisip, dahil nauunawaan namin na upang magpatuloy sa paggawa ng mga makabuluhang pagbabago para sa aming mga customer, kailangan muna nating makita ang kapangyarihang ito at pananaw sa aming mga empleyado.
Ang pangako ng Booking sa pagkakaiba-iba ay naging pangunahing bahagi ng kultura ng kumpanya mula nang maitatag ito, at ang pagiging inclusivity ng lahat ng mga kasarian at nasyonalidad sa buong ating pinagtatrabahuhan ay isang kamangha-manghang bagay na maging bahagi ng at tulungan na tagataguyod. Ngunit alam nating mabuti na marami pang trabaho ang dapat gawin, sa loob at labas ng aming samahan.
Ano ang mga pinaka-reward na bahagi ng iyong trabaho?
Para sa akin, nakikita ko ang pangwakas na resulta ng mga proyekto na aking pinagtatrabahuhan - kung ito ay isang pandaigdigang kumperensya tulad ng banggaan, o panonood ng aming bagong site ng Careers mula sa pagiging isang hanay ng mga dokumento at mga patunay sa aking laptop sa isang live na karanasan para sa aming mga kandidato at mga customer na nagbibigay-daan sa kanila upang mas mahusay na makaranas ng Booking.com (at, samakatuwid, ang mundo).
Tulad ng ginawa namin sa pagtatapos ng taong balot sa 2018, nakakagalak din talaga na makita na ang lahat ng aming mga channel ng tatak at mga kampanya ay kasama lahat - kung hindi ang (mga) mapagkukunan ng upahan para sa aming mga koponan sa pangangalap sa buong mundo. Ang pagba-brand ng employer ay tulad ng isang "tuktok ng funnel" na diskarte sa recruitment na maaaring maging mahirap na agad na ipakita ang epekto na kinukuha ng mga pagsisikap na ito, kaya kapag nakatingin tayo sa likod at pagnilayan ang mga nagawa na ito ng kaunting oras sa aming panig, kung ano ang nakikita natin ay isang talagang epektibo at nakakaapekto na halaga-idagdag para sa samahan sa kabuuan.
Ano ang ginagawa mo sa labas ng trabaho na gumagawa ka ng isang mas mahusay na empleyado?
Naniniwala ako na ang isang malaking susi sa tagumpay ng sinuman ay ang paggugol ng oras sa paggawa ng isang bagay na ganap na kabaligtaran ng hinihingi ng iyong trabaho sa araw. Sa aking kaso, bilang isang manager ng programa, ang aking mga mata ay mahigpit na nakadikit sa halos tatlong mga screen at marahil 30 mga spreadsheet sa anumang naibigay na oras! Karamihan sa screen-time na ito ay ginugol ng pagpunta sa malalim sa mga plano ng proyekto, paglutas ng problema sa malikhaing, pandaigdigang komunikasyon, atbp.
Isang bagay na nakakatulong sa pagpapaubus sa akin ay ang likas na katangian, malayo sa mga screen at tsart, at paggawa ng isang aktibo. Masuwerte akong nakatira ng limang minuto na lakad mula sa Lake Union dito sa Seattle, kung saan madalas mo akong mahahanap na tumatakbo o nagbibisikleta sa loop sa paligid ng lawa, o kanan sa gitna nito sa isang paddleboard o kayak!
