Naranasan mo na ba ang isang sitwasyon kung saan sa palagay mo ay parang hindi ka lang makakalampas sa iyong boss?
Marahil ay mayroon kang naisip mong isang pambihirang ideya sa negosyo na mabaril bago ka pa makapasok sa mga detalye.
O marahil alam mo na maaari kang lumikha ng isang mas mahusay na maihatid para sa isang kliyente, kung bibigyan lamang ng ilang higit pang mga araw para sa pagtatalaga. Ngunit kapag tinanong mo ang iyong boss tungkol sa pagpapalawak ng takdang oras, sinabihan ka na walang paraan na lilipad.
Narito ang bagay: Hindi lamang ang iyong boss ang nahihirapan. Sa katunayan, ang kakayahang maabot ang iyong punto at makipag-usap nang mapanghikayat sa iyong mga superyor ay isang kritikal na kasanayan sa lugar ng trabaho na kailangan mong bumuo. Bilang Lori Carlin Proctor, pinuno ng supply ng matandang tingian kasama ang Procter at Gamble, ilagay ito, "Upang maging isang epektibong pinuno, kailangan mong maging isang malakas na tagapagbalita. Ang isa sa pinakamahalagang lugar ng nangunguna at pakikipag-usap ay kasama ang iyong sariling pamamahala. "
Sa aking 15 taon ng karanasan sa pagsasanay sa mga umuusbong na pinuno, naniniwala ako na ang sining na ito - tinawag din na "pamamahala ng paitaas" o "impluwensyang paitaas" - isa sa pinakamahalagang kasanayan na maaari mong taglay. At kamakailan lamang ay nakaupo ako kasama ang Proctor at ilang iba pang mga pinuno ng matatanda upang makuha ang kanilang mga tip para gawin itong mabuti.
Narito ang kanilang sasabihin.
1. Unawain ang Iyong mga namumuno at ang kanilang mga layunin
"Kung mas mahusay mong maunawaan ang iyong mga pinuno, mas madali ang iyong buhay, at mas matagumpay ka, " sabi ni Kim Strickland, isang VP ng pananalapi para sa Walmart.
Sa madaling salita, upang magsimulang umimpluwensya sa paitaas, kailangan mong magsimula sa pamamagitan ng pag-aaral kung ano ang mahalaga sa iyong manager at sa negosyo, upang maipakita mo kung paano nauugnay sa kung ano ang iyong ginagawa at hinihiling na may kaugnayan sa kanyang nangungunang mga priyoridad. . "Unawain ang iyong mga pinuno, kung ano ang mahalaga sa kanila, ang kanilang mga puntos sa pananakit, layunin, at sukatan, " sabi ni Linda Nordgren, bise presidente at pangkalahatang tagapamahala ng pangangalakal kasama ang Safeway Inc. Halimbawa, ang pagbabago ay isang pangunahing priyoridad para sa kumpanya - o ang mga ideya na-tab sa ngayon dahil sa isang pagtuon sa ilalim na linya? Ang iyong boss ba ay nasa built-up mode o oras na paggugol ng gastos?
"Magsimula sa mataas na antas ng mga layunin ng negosyo na istratehiya at pagkatapos ay mag-drill sa mga iyon - ano ang ibig sabihin ng mga layunin na iyon para sa iyong pinuno?" Sabi ni Cyndi Mitchell, isang C-level executive at tagapayo sa mga kumpanya ng teknolohiya. "Sa anong mga lugar siya ay nahamon at nahaharap? Saan ka makakatulong at ng iyong koponan? "
Kapag alam mo kung ano ang nakatuon sa iyong boss, magtrabaho pabalik upang likhain ang iyong mga mensahe, na magtatag ng isang malinaw na link sa pagitan ng iyong pinakamahalagang mga punto ng pakikipag-usap at ang kanyang pinakamahalagang prayoridad. Madalas mong maririnig ang mga pinuno na tumutukoy sa "paggawa ng isang kaso sa negosyo" sa halip na hilingin lamang ang gusto mo, at ang paggawa ng maayos ay nangangailangan ng ilang malikhaing paglutas ng problema.
Halimbawa, kung ang "kasiya-siyang customer" ay buzzword ng CEO para sa quarter, ngunit ang iyong boss ay nasa hook upang mabawasan ang mga pagkaantala sa iskedyul ng proyekto, huwag humingi ng isang extension ng iyong deadline. Ang isang mas mapanghikayat na kaso sa negosyo ay hihilingin kung isasaalang-alang niya na ang koponan ay magtrabaho nang huli upang maihatid, kasama ang karot ng isang kalahating araw sa susunod na linggo.
Oh, at nagbabago ang mga bagay-kaya't gumawa ng isang punto upang mag-check in sa iyong tagapamahala upang mapanatili ang napapanahon sa kanyang pinakamahalagang layunin at hamon.
2. Makipag-usap sa isang Estilo na Nahanap nila ang Mapanghikayat
Ang pantay na mahalaga sa pag-unawa kung ano ang nakatuon sa iyong tagapamahala ay ang pag-unawa sa kanyang nais na paraan ng komunikasyon at proseso ng paggawa ng desisyon. "Ang bawat isa ay gumagawa ng mga desisyon nang iba, " obserbahan ni Strickland.
Subukan ang eksperimentong ito: Sa susunod na magpakita ka ng impormasyon sa iyong boss, magpadala ng isang pangkalahatang ideya sa isang araw o dalawa nang mas maaga at magdala ng isang hard copy sa pulong. Panoorin kung ano ang mangyayari: Sinusuri ba ng iyong manager ang buong dokumento, o tumalon sa konklusyon, naghahanap para sa ilalim na linya? O, malinaw ba na kinuha niya ang oras upang matunaw ang pinong pag-print nang mas maaga? Sa pamamagitan ng pag-unawa kung paano kinukuha ng isang tao ang impormasyon, maaari mong ihanda ang mga hinaharap na mga pitches sa anyo ng komunikasyon na pinakahinahon niya.
Paano ka pa makakakita ng mga istilo ng komunikasyon at paggawa ng desisyon? Huwag matakot na tanungin ang iyong pinuno nang direkta kung paano niya nais na makipag-usap sa, pinapayuhan si Mitchell. "Palaging tinatanong ko, 'Gusto mo bang makasama? Maaari ka naming i-update sa pang-araw-araw na batayan, o maaari kaming magkaroon ng isang pulong pulong sa bawat dalawang linggo. Ano ang gumagana para sa iyo? Gaano karami o kaunting detalye ang nais mong malaman? '"O, tulad ng iminumungkahi ni Nordgren, " Alamin kung paano epektibo ang pakikipag-usap ng iba sa kanya. "
Kapag alam mo kung ano ang mga kagustuhan ng iyong manager, maaari mong ayusin kung paano mo maihatid ang iyong mensahe para sa maximum na epekto. Sa susunod na magpakita ka ng isang ideya ng negosyo ng tagumpay, maaari kang magpadala ng isang data na hinihimok ng data ng pangunahing engineer sa mga spreadsheet ng tatlong araw bago ka matugunan, hamunin ang isang charismatic director ng mga benta sa isang pandiwang laro ng ping-pong tungkol sa epekto nito sa mga customer, o maglakad ng VP ng diskarte sa pamamagitan ng isang lohikal, sunud-sunod na katwiran.
3. Pag-usapan ang Suporta na Kailangan mong Gampanan ng Matagumpay
Ang isa pang susi sa iyong tagumpay, ayon sa Proctor, ay malaman at sumang-ayon sa inaasahan ng iyong mga pinuno sa iyo. Tila malinaw, ngunit nakakagulat kung gaano kadalas ang negosyo sa paraan ng pagkakaroon ng isang pag-uusap tungkol sa kung ano ang kinakailangan sa iyo sa iyong tungkulin.
Kaya, manguna at hilingin na matugunan at mapagtagumpayan ang mga inaasahan. Ngunit huwag lamang sundin ang nakagawiang pagtalakay sa mga layunin, lakas, at mga lugar para sa kaunlaran - sa halip ay magkaroon ng isang pag-uusap tungkol sa pinakamahusay na paraan upang pamahalaan ka at ang iyong koponan.
Buksan ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagtatanong, "Ano ang istilo ng pamamahala mo?" Bilang sagot ng iyong boss, makinig sa kung ano ang mahusay para sa iyo, at kung ano ang maaaring kailanganin mong muling makipag-ayos. Halimbawa, kung sinabi niya, "Ako ay napaka hands-off, " at ginusto mo ang madalas na mga check-in, tanungin kung handa siyang tumugon sa isang lingguhang ulat sa katayuan. O, kung gusto niya ang mga pang-araw-araw na pagpupulong ngunit mas gusto mong iwanang mag-isa upang matugunan ang isang deadline, tanungin kung maaari kang lumipat sa dalawang beses lingguhan, sa sandaling natatag na natutugunan mo ang mga inaasahan. Bigyan ng kapangyarihan ang iyong tagapamahala upang bigyan ka ng kapangyarihan sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa kung ano ang kailangan mo upang maisagawa ang matagumpay.
Kung nahanap mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon kung saan sa tingin mo ay parang hindi mo maaaring makuha ang atensyon ng iyong boss, tanungin ang iyong sarili: Nakarating ka na bang binigyan ng pansin ang iyong tagapamahala at ang kanyang mga layunin, istilo ng paggawa ng desisyon, at ginustong pamamaraan ng sumusuporta sa iyo? Kung hindi, mayroong tiyak na silid para sa pagpapabuti sa kung paano ka nagtutulungan.
Nagbibigay ang tagagawa ng pangwakas na salita ng paghihikayat: Higit sa lahat, "Huwag kalimutan na nais ng iyong mga pinuno na magtagumpay ka." Sa pag-iisip nito, alalahanin mo sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa paitaas at pag-aralan kung paano pinakamahusay na makipag-usap sa iyong boss, siguradong magiging set up para sa tagumpay.
