Kumusta Victoria,
Sa iyong artikulo tungkol sa pagbibigay ng iyong mga kinakailangan sa suweldo, pinag-uusapan mo ang pagtatanong ng mga katanungan sa diagnostic upang makakuha ng isang mas mahusay na kahulugan ng kung ano ang hinahanap at pagkamit ng iyong potensyal na amo o kasalukuyang boss.
Maaari mo bang ibigay sa akin ang ilang mga halimbawa ng mga katanungan sa diagnostic at mga potensyal na sagot upang makakuha ako ng isang mas malakas na pag-unawa sa taktika ng negosasyon na ito?
Kumusta,
Ito ay isang mahusay na katanungan! Una, isang maliit na background: Ang mga katanungan ng diagnostic ay ang pundasyon ng mga diskarte at taktika ng negosasyon na batay sa interes. Ang mga tanong mismo ay simple - sino, ano, saan, kailan, bakit at paano - ngunit makapangyarihan, habang hinihiling nila ang mga maalalahanin na mga sagot na may kakayahang magbunyag ng mga nakatagong interes na maaaring dagdagan ang iyong pagkakataon na makuha ang gusto mo.
Karaniwan, tatanungin mo ang mga katanungang ito upang masuri ang mga pangangailangan, takot, pagnanasa, kagustuhan, prayoridad, takot, at mga nakatagong mga hadlang na sumasailalim sa iyong mga posisyon sa negosasyon sa pakikipag-negosasyon - ibig sabihin, ang pera o produkto o bentahe sa negosyo na sinasabi nila na gusto nila. Bihirang ang mga tunay na interes ng aming mataas na tahasang inilalagay sa talahanayan ng negosasyon, ngunit kung maaari mong alisan ng takip ang mga ito, naninindigan ka ng isang mas mahusay na pagkakataon na matupad ang iyong mga hangarin sa pakikipag-usap sa iyong kasosyo at sa iyo nang sabay.
Ang pag-unawa sa mga hangaring ito ay partikular na kapaki-pakinabang sa mga kababaihan, na madalas na nakakaranas ng kasarian na "pumutok" kapag humihingi ng isang bagay para sa kanilang sarili. Ngunit kapag alam nila kung ano ang nais na makamit ng kanilang mga kasosyo sa bargaining, maaari silang manguna nang may benepisyo, na ang paggawa ng negosasyon ay tila mas nakikipagtulungan.
Ngayon, ang ating mga boss sa pangkalahatan ay nais ng halos parehong mga bagay na ginagawa natin - maging epektibo sa kanilang mga trabaho, maiwasan ang mga hindi pagkakasundo, manatili sa loob ng kanilang mga paghihigpit sa badyet, upang mapalipay ang kanilang mga boss, magpa - tsart ng isang landas sa pagsulong, at, sa mga oras ng pang-ekonomiya kawalan ng katiyakan, upang mapanatili ang kanilang mga trabaho. Gayunman, kung paano nila nagplano na maisakatuparan ang mga hangarin na ito, gayunpaman, ay parang idiosyncratic bilang mga paraan kung saan nais nating matupad ang ating sariling mga pangangailangan.
Narito, kung gayon, ang ilang mga diagnostic na katanungan na maaari mong tanungin ang iyong mga superyor sa isang pagtatangka upang masuri ang kanilang mga interes bago pumasok sa negosasyon.
Paano
Ito ay isang kamangha-manghang produktibong tanong. Isipin ito: Kami ay nasa isang walang trabaho na paggaling. Kahit na ang karamihan sa mga pangunahing negosyo ay nakaupo sa mga piles ng cash, hindi nila muling inupahan ang mga manggagawa na inilatag sa '08 at '09. Ang bawat tao'y nagtatrabaho lampas sa kanilang mga paglalarawan sa trabaho na may mas kaunting mga mapagkukunan para sa mas kaunting pera. Ilang mga manggagawa ang nagkaroon ng pagtaas o promo sa panahon ng Great Economic Unpleasantness, at hiniling ang aming mga boss na gumawa ng mas mahusay at mas mahusay na mga resulta sa mas kaunti at mas kaunting mga mapagkukunan.
Kaya kung ang sagot sa tanong na ito ay "mahusay, " humukay nang mas malalim.
"Masaya akong naririnig iyon. Hindi ko pa narinig na may nagsabing ang negosyo ay mahusay sa loob ng mahabang panahon. Ano ang iyong katangian sa tagumpay natin? "
Ang pamamaraang ito ay hindi lamang pag-ulol, ngunit nangangailangan din ito ng maayos na pag-iisip, tugon sa pagsasalaysay. Makinig, at magpatuloy sa pagtatanong ng mga katanungan ng diagnostic hanggang makuha mo ang buong larawan ng tagumpay ng negosyo na nararanasan ng iyong boss. Ang pagpupursigi ay magbabayad ng alinman sa impormasyon na maaari mong magamit upang bigyang katwiran ang isang pagtaas ("Kaya, ang negosyo ay malaki - ngunit hindi ako nagkaroon ng pagtaas sa loob ng limang taon, ") o sa isang pag-amin na ang negosyo, lantaran, mga suntok. At sa kasong iyon, magpatuloy sa:
Paano
Halos 40 taon na ako sa mundo ng negosyo, at masasabi kong ligtas na sabihin na wala akong narinig na sinumang tumalikod ng tulong.
Gayunman, narinig ko, "Wala kang magagawa upang makatulong, ngunit salamat sa pagtatanong." At ito ay karaniwang inaalok upang maiwasan ang alinman sa isang masakit na paksa o isang pinahabang pag-uusap.
Kung ang nauna, gawin kung ano ang itinuro sa lahat ng mga negosador na gawin sa pagsisimula ng anumang pagkakataon sa paggawa ng deal - lumikha ng isang kapaligiran ng pag-asa at kaligtasan.
"Alam ko na parang hindi ako makakatulong sa personal, ngunit nakakuha ako ng isang buong dibisyon ng potensyal na tulong sa aking mga kamay, " maaari mong sabihin kung ikaw ay isang tagapamahala. Ang alok na iyon ay nagmumungkahi na may pag-asa para sa isang solusyon. Ang kahinahunan ng iyong panukala ay nagpapahiwatig ng isang tunay na pagnanais na maging tulong, na kung saan ay isang maagang pag-block ng tiwala at kaligtasan.
Ano
Narito kung saan ka talaga nakapasok sa magagandang bagay. Hindi ka lamang lumalalim sa pagkalito, nagsisimula ka upang matulungan ang problema sa iyong employer na malutas ang problema sa pamamagitan ng pagbagsak ng dilemma sa pinamamahalaang mga piraso. Kung ito ay isang problema sa tao o materyal na mapagkukunan, maaari kang mag-alok na tumawag sa mga pabor o simpleng pag-utak ng mga posibleng solusyon.
Maaari mo ring subukan: Sino sa tingin mo ang maaaring makatulong sa amin na makamit ang layuning iyon? Anong mga pansamantalang hakbang ang kinakailangan upang matupad ang mga kinakailangang iyon? Kailan kinakailangan ng pamamahala ang plano, at sino ang luntiang ilaw dito? Bakit napagpasyahan ng pamamahala na kailangan nating matugunan ang mga hangaring ito sa loob ng maikling panahon? Saan maaari tayong maghanap ng tulong sa paggawa ng trabahong ito? At iba pa.
Makinig nang mabuti, maingat sa mga tema at mga problema na pinagsasama-sama ng iyong kapareha sa pakikipag-usap. Ito ba ang mga hadlang sa badyet? Isang departamento ng problema o empleyado?
Matapos mong suriin nang labis ang mga interes ng iyong superyor - kabilang ang mga hadlang sa kanilang katuparan - nag-aalok ka ba ng iyong sariling panukala, na nagbibigay-kasiyahan sa iyong mga pangangailangan pati na rin sa kanya. Halimbawa, "Mayroon akong napakahusay na ugnayan sa kapatid ng iyong superyor. Sa katunayan, naging magkaibigan kami mula noong huli na '90s. Bihira kong i-tap ang aking mga pagkakaibigan para sa kalamangan sa negosyo, ngunit nakikita ko kaming kumikilos bilang isang koponan upang makuha kaming pareho kung ano ang nais naming maisakatuparan dito - ako, upang lumipat sa isang tungkulin sa pamumuno at bigyan ka ng pag-uudyok sa iyong boss na hilahin ang balakid na iyon. ng iyong paraan. Ano sa tingin mo? Makakaintindihan ba ang panunumbat? "
Kung wala kang mga mapagkukunan ng mga tao, sa lahat ng paraan ay isiping mabuti ang pagbuo ng mga ito. Maaari mo ring gamitin ang iyong mga hindi nakaganyak na kasanayan upang matulungan ang paglutas ng mga problema sa pagpindot ng isang superyor o kagawaran. "Alam ko na ang aking kasalukuyang trabaho ay hindi hinihiling sa akin na gamitin ang aking mga kasanayan sa pamamahala ng IT, ngunit nai-save nila ang aking huling kumpanya tungkol sa 20% taun-taon kapag tinapik nila ako para sa pagsasanay sa kumpanya. Maaari kang mag-alok na suportahan ang iyong kasalukuyang inisyatiba kung makakatulong ito Bilang kapalit, kakailanganin ko ang iyong tulong sa pag-access ng mga kliyente nang mas madalas at mga takdang-aralin na mas malamang na isulong ako sa susunod na antas. "
Sa pamamagitan lamang ng pagsali sa pag-uusap sa paglutas ng problema, inilagay mo ang iyong sarili sa tabi ng talahanayan ng iyong boss. Ikaw at ako ay naging kami . Ikaw ay isang kasosyo sa solusyon, at isang handa at may kakayahang mapagkukunan sa proseso ng paglutas ng problema. Sa isang pinakamahusay na sitwasyon ng kaso, nagawa mo ang iyong sarili ng isang kailangang-kailangan na kasosyo sa pagtupad sa mga pangangailangan ng iyong boss, mga kinakailangan ng kanyang superyor, at ang iyong mga layunin nang sabay.
Ang mga katanungang ito ay maaaring gamitin bilang isang pambungad na diskarte sa negosasyon sa halos lahat ng mga pangyayari - naghahanap ng isang pagtaas o promosyon, pag-uusap sa pagbaluktot ng oras, pagkuha ng pagsasanay o karanasan na kailangan mong sumulong sa samahan, o paglipat ng mga nakaraang mga hadlang sa paraan ng iyong sariling karera mga layunin.
Upang malaman ang higit pa, tingnan ang aming libreng listahan ng mga diagnostic na katanungan para sa suweldo, setting ng presyo, at pakikitungo at mag-isyu ng mga negosasyon sa aming home site, SheNegotiates.com.
