Mabilis na tanong: Ano ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng isang koponan upang magtagumpay? Patuloy na papuri para sa isang trabaho na maayos o isang malusog na dosis ng matigas na pag-ibig?
Nakarating ka na sa mga kapaligiran na naranasan mo pareho. At sa loob ng maraming taon, nagtalo ang mga tao tungkol sa kung alin ang makakakuha ng mas mahusay na mga resulta. Kaya, ayon sa isang bagong pag-aaral sa Harvard Business Review , ang parehong uri ng puna ay may mahalagang papel sa tunay na matagumpay na mga kumpanya. Ang susi ay ang ratio ng positibo sa negatibo.
Sinuri ng pag-aaral ang 60 pinuno ng negosyo at sinukat ang tagumpay ng kanilang mga organisasyon sa mga tuntunin ng mga kita sa pananalapi, kasiyahan ng customer, pati na rin ang mga rating ng puna sa mga miyembro ng koponan. Ang crux ng paghahanap ay ito:
Ang kadahilanan na gumawa ng pinakamalaking pagkakaiba sa pagitan ng pinaka at hindi bababa sa matagumpay na mga koponan, na natagpuan, ay ang ratio ng mga positibong komento ('Sumasang-ayon ako doon, ' halimbawa, o 'Iyon ay isang kakila-kilabot na ideya') sa mga negatibong komento ('I don' t sumasang-ayon sa iyo, '' Hindi namin dapat isaalang-alang ang gawin iyon ') na ginawa ng mga kalahok sa isa't isa. (Ang mga negatibong puna, dapat nating ituro, ay maaaring lumayo sa mga sarkastiko o nakababahalang mga puna.) Ang average na ratio para sa pinakamataas na gumaganap na mga koponan ay 5.6 (iyon ay, halos anim na positibong komento para sa bawat negatibong isa). Ang mga pangkat ng katamtamang pagganap ay nag-average ng 1.9 (halos dalawang beses ng maraming mga positibong komento kaysa sa mga negatibong mga.) Ngunit ang average para sa mga mababang-pagganap na mga koponan, sa 0.36 hanggang 1, ay halos tatlong negatibong komento para sa bawat positibo.
Ang buong artikulo ay nagkakahalaga ng isang basahin, ngunit ang pangunahing ideya ay ito: Ang negatibong feedback ay maaaring maging motivating at itulak ang mga tao upang makamit ang mas mahusay na mga resulta, ngunit ang labis sa mga tip nito ang iyong pagkakataon para sa tagumpay sa kabaligtaran ng direksyon. Para sa pinakamahusay na mga resulta bilang isang koponan, dapat itong palabasin sa mga limitadong dosis, at sa isang kapaligiran na kung saan ang mga miyembro ng koponan ay suportado, respeto, at hikayatin ang bawat isa.
Ano sa tingin mo? Gumagana ka ba nang mas mahusay sa isang kapaligiran na may halos mga positibong komento?
